| После удаления предустановленных системных приложений с телефона или планшета HUAWEI их не удается восстановить |
Если предустановленное приложение (например, Эл. почта или Погода) было удалено, выполните следующие действия, чтобы восстановить его.
1. Отключите пространство PrivateSpace или аккаунт второстепенного пользователя
Выполните следующие действия, чтобы решить проблему (пропустите эти шаги, если пространство PrivateSpace или аккаунт второстепенного пользователя не включены).
- Проверьте, не добавлены ли на телефоне аккаунты второстепенных пользователей и не включено ли пространство PrivateSpace.
- Если вы добавили несколько аккаунтов, перейдите в , переключитесь на аккаунт второстепенного пользователя или гостя, удалите приложение и повторите попытку.
- Если вы включили пространство PrivateSpace, найдите и откройте раздел PrivateSpace в приложении Настройки, удалите приложение и повторите попытку.
- Отключите пространство PrivateSpace или аккаунт второстепенного пользователя.
Если приложение нельзя удалить при использовании аккаунта второстепенного пользователя или пространства PrivateSpace либо приложение нельзя восстановить после удаления при использовании аккаунта второстепенного пользователя или пространства PrivateSpace, рекомендуется сделать резервную копию данных и отключить пространство PrivateSpace, аккаунт второстепенного пользователя или гостя, а затем повторить попытку.
2. Загрузите приложение из AppGallery
Откройте AppGallery, затем найдите и загрузите приложение.
Если вы не можете найти удаленное приложение в AppGallery, откройте AppGallery, выберите Я, нажмите Диспетчер установки, чтобы найти приложение, затем нажмите Установить.
Если на вашем телефоне или планшете не установлено приложение AppGallery, нажмите здесь, чтобы загрузить его.
3. Отключите сторонние приложения-администраторы
Выберите Настройки > Безопасность > Дополнительные настройки > Администраторы устройства. Если приложение Company Portal (Корпоративный портал) отображается как Активировать, нажмите на него и выберите Отключить.
4. Если проблема не решена
Если проблема не решена, сделайте резервную копию личных данных и восстановите заводские настройки устройства.
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.