После удаления предустановленных системных приложений с телефона или планшета HUAWEI их не удается восстановить
| После удаления предустановленных системных приложений с телефона или планшета HUAWEI их не удается восстановить |
Если предустановленное приложение (например, Эл. почта или Погода) было удалено, выполните следующие действия, чтобы восстановить его.
1. Используйте AI Search, чтобы восстановить удаленное приложение
Проведите вниз от центра рабочего экрана, чтобы открыть AI Search, введите имя предустановленного приложения (например, Эл. почта) и нажмите ВОССТАНОВИТЬ.
Если предустановленное приложение не найдено, обновите AI Search до последней версии и повторно выполните поиск приложения.
Чтобы обновить AI Search, проведите вниз от поисковой строки и выберите 
> Настройки > Проверка обновлений.
Если система отображает сообщение о том, что приложение нельзя восстановить, выполните следующие действия:
- Проверьте, не добавлены ли на телефоне аккаунты дополнительных пользователей и не включено ли пространство PrivateSpace.
- Если вы добавили несколько аккаунтов, перейдите в , переключитесь на аккаунт второстепенного пользователя или гостя, удалите приложение и повторите попытку.
- Если вы включили пространство PrivateSpace, найдите и откройте раздел PrivateSpace в приложении Настройки, удалите приложение и повторите попытку.
- Отключите пространство PrivateSpace или аккаунт второстепенного пользователя.
Если приложение нельзя удалить при использовании аккаунта второстепенного пользователя или пространства PrivateSpace либо приложение нельзя восстановить после удаления при использовании аккаунта второстепенного пользователя или пространства PrivateSpace, рекомендуется сделать резервную копию данных и отключить пространство PrivateSpace, аккаунт второстепенного пользователя или гостя, а затем повторить попытку.
2. Загрузите приложение из AppGallery
Если вы не можете найти удаленное приложение с помощью AI Search, перейдите в AppGallery, а затем найдите и установите приложение снова.
Если вы не можете найти удаленное приложение в AppGallery, откройте AppGallery, выберите Я, нажмите Диспетчер установки, чтобы найти приложение, затем нажмите Установить.
Если на вашем телефоне или планшете не установлено приложение AppGallery, нажмите здесь, чтобы загрузить его.
3. Отключите сторонние приложения-администраторы
Перейдите в раздел Настройки > Безопасность > Дополнительные настройки > Администраторы устройства. Если приложение Company Portal (Корпоративный портал) отображается как Активировать, нажмите на него и выберите Отключить.
4. Если проблема не решена
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.