На телефон или планшет HUAWEI не приходят уведомления об обновлениях системы
| На телефон или планшет HUAWEI не приходят уведомления об обновлениях системы |
Если вам не удается обновить устройство, см. раздел «Сбой обновления на моем телефоне или планшете HUAWEI». Вы также можете обратиться на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.
Когда устройство подключено к сети Wi-Fi
Откройте приложение Настройки, найдите и откройте раздел Обновление ПО или Обновление, затем нажмите на опцию Проверка обновлений, чтобы проверить доступность новой версии. Если новая версия недоступна, возможно, обновление системы не было отправлено на ваше устройство. Следите за обновлениями системы и своевременно устанавливайте новые версии.
Чтобы узнать больше об обновлениях системы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.
Когда используется мобильная передача данных
Выберите Диспетчер планшета/Диспетчер > Статистика трафика, нажмите на опцию Умная экономия трафика и выключите ее, выберите Доступ в сеть и включите функцию Передача данных для опции Обновление ПО.
Возможна ошибка данных кэша
Откройте Настройки, найдите и откройте Приложения, выберите 
или 
> Показать системные процессы в правом верхнем углу экрана, затем найдите и откройте Обновление или Обновление ПО и выберите . После этого откройте Настройки, найдите Обновление или Обновление ПО, нажмите Проверка обновлений, чтобы проверить, доступна ли новая версия.
Телефон или планшет давно не использовались
Если вы какое-то время не обновляли свое устройство, вам будет доступно несколько версий системы, поэтому система больше не будет отправлять ссылку на обновление, и вы больше не будете получать уведомления об обновлении системы. Обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.