На телефон или планшет HUAWEI не приходят уведомления об обновлениях системы
请选择
| На телефон или планшет HUAWEI не приходят уведомления об обновлениях системы |
Если не удается обновить устройство, см. раздел «Сбой обновления на моем телефоне или планшете HUAWEI» для решения проблемы. Вы также можете обратиться на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.
Когда устройство подключено к сети Wi-Fi
- Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Обновление ПО (или Обновление), затем нажмите на опцию Проверка обновлений, чтобы проверить наличие новой версии.
- Если новая версия не обнаружена, возможно, обновление системы не было отправлено на ваше устройство.
- Следите за обновлениями системы и своевременно обновляйте ваше устройство до последней версии (рекомендуется позвонить на горячую линию обслуживания клиентов Huawei для получения помощи).
Когда используется мобильная передача данных
- Перейдите в раздел Диспетчер планшета/Диспетчер > Статистика трафика.
- Выключите функцию Умная экономия трафика.
- Перейдите в раздел Доступ в сеть > Обновление ПО и включите Передача данных.
Примечание. Если вам не удается найти опцию Статистика трафика, значит, данная функция не поддерживается на вашем устройстве. Опирайтесь на фактические условия использования.
Возможна ошибка данных кэша
- Откройте раздел Настройки, найдите и откройте экран Приложения.
- Выберите в правом верхнем углу
/
> Показать системные процессы. - Найдите и откройте раздел Обновление/Обновление ПО.
- Перейдите в раздел .
- Снова откройте Настройки, найдите и откройте раздел Обновление/Обновление ПО.
- Нажмите Проверка обновлений, чтобы проверить наличие новой версии.
Устройство не обновлялось в течение длительного времени
Причина. Если вы какое-то время не обновляли свое устройство, вам будет доступно несколько версий системы, поэтому система больше не будет отправлять ссылку на обновление и вы больше не будете получать уведомления об обновлении системы.
Действие: обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.
Примечание. Регулярные обновления системы гарантируют, что ваше устройство поддерживает новые функции и средства безопасности. Рекомендуется следить за обновлениями системы устройства и своевременно устанавливать новые версии.