Номера входящих вызовов отображаются как неизвестные на телефоне или планшете HUAWEI или в списке вызовов
Поддерживаемые продукты:
Tablet，Smartphone
Поддерживаемые продукты:
| Номера входящих вызовов отображаются как неизвестные на телефоне или планшете HUAWEI или в списке вызовов |
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
Если все номера входящих вызовов отображаются как неизвестные номера
Вставьте SIM-карту в другое исправное устройство. Проверьте, решена ли проблема.
- Если проблема не решена, возможно, функция определения номера вызывающего абонента не включена или информация о номере входящего вызовова не передается на устройство. Чтобы решить проблему, обратитесь к своему оператору.
- Если проблема решена (правильно отображаются номера входящих вызовов), обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.
Если некоторые номера входящих вызовов отображаются как неизвестные номера
Обратитесь к вашему оператору. Данная проблема может возникнуть в следующих случаях.
- Оператор некорректно передает номер, с которого вам поступает входящий вызов.
- Вызывающий абонент может использовать стороннее приложение для совершения вызова.
- Вызывающий абонент может скрывать свой номер при помощи стороннего приложения или соответствующей функции на телефоне.
- Вызывающий абонент может пользоваться услугой оператора, которая скрывает номер вызывающего абонента.
- Вызывающий абонент может совершать вызов из другой страны или региона с другими стандартами связи. В результате услуга определения номера вызывающего абонента может не работать.
Если все входящие вызовы отображаются как вызовы со скрытого номера, см. раздел «Все входящие вызовы на телефоне или планшете HUAWEI отображаются как входящие вызовы со скрытого номера».
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Спасибо за Ваш комментарий.