Данные погоды не обновляются на часах серии HUAWEI WATCH 3 или HUAWEI WATCH 4
| Данные погоды не обновляются на часах серии HUAWEI WATCH 3 или HUAWEI WATCH 4 |
- Для часов и приложения Погода включены службы определения местоположения.
- На часах выберите Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Службы определения местоположения и включите Доступ к геоданным.
- На часах выберите Настройки > Приложения > Диспетчер прав > Приложения > Погода > и включите опцию Разрешить во время использования.
- Часы подключены к сети Wi-Fi или мобильной сети со стабильным сигналом. Более подробную информацию см. в статье «Подключение часов к Интернету».
Часы не могут подключаться к сети iPhone по Bluetooth. Если вы используете iPhone, подключите часы к сети Wi-Fi или включите мобильную сеть eSIM-карты.
- После первого сопряжения часов с телефоном и перехода на экран циферблата часов отобразится экран службы оптимизации циферблатов. Нажмите на опцию Принимаю. Если вы не примете запрос, переключитесь на циферблат с информацией о погоде. Служба оптимизации циферблатов снова отобразится на экране.
Если проблема не решена, выполните действия в соответствии с одним из приведенных ниже сценариев.
На экране HUAWEI Assistant·TODAY часов отображается сообщение «Погода недоступна», или в приложении Погода отображается сообщение об ошибке определения местоположения
- При первом использовании часов или при их подключении к новому телефону на часах выполняется синхронизация аккаунта HUAWEI с телефоном, что приводит к снижению скорости сетевого соединения. В этом случае попробуйте обновить информацию о погоде позже.
- Если проблема не решена, перезагрузите часы и телефон, затем повторите попытку. Если проблема по-прежнему не устранена, снова установите сопряжение часов с телефоном и попробуйте обновить информацию о погоде.
- Вы также можете подключить часы к сети Wi-Fi или активировать службу eSIM для использования мобильного трафика и попытаться обновить информацию о погоде.
Информация о погоде на часах не обновляется автоматически
- Информация о погоде на часах не обновляется в режиме реального времени (она обновляется каждые три часа). Чтобы получить информацию о погоде в реальном времени, проведите вниз по экрану Assistant·TODAY или по главному экрану приложения Погода.
- Если часы отключены от сети дольше 24 часов, на рабочем экране часов и на экране HUAWEI Assistant·TODAY для текущего, максимального и минимального значений температуры будет отображаться значок «--». Чтобы обновить информацию о погоде, подключите часы к сети и проведите вниз по экрану HUAWEI Assistant·TODAY.
Информация о погоде обновляется медленно
Чтобы получить информацию о погоде, приложению Погода необходимо получить доступ к геоданным часов через службу онлайн-геолокации. Информацию о погоде отправляют поставщики услуг, поэтому низкая скорость обновления может быть вызвана медленной работой сети.
- Когда часы подключены к телефону HUAWEI или стороннему телефону на базе Android, они приоритетно используют сетевое соединение телефона через Bluetooth. Слабый сигнал или низкая скорость сети могут влиять на скорость передачи данных, что приводит к медленному обновлению информации о погоде.
- Когда часы подключены к телефону iPhone, они не могут использовать сеть телефона через Bluetooth в Обычном или Умном режиме. Переключитесь на режим Ультра и повторите попытку.
- Если проблема не решена, выключите Bluetooth на часах или на телефоне в Обычном или Умном режиме, чтобы отключить часы от телефона, затем подключите часы к сети Wi-Fi или активируйте службу eSIM, чтобы использовать мобильный трафик, и повторите попытку.
На часах отображается информация о погоде в другом месте
Если на часах отображается информация о погоде не в месте вашего нахождения, отключите и повторно подключите часы к Интернету, выключите и повторно включите службы определения местоположения или перезагрузите часы, затем проведите вниз по экрану Assistant·TODAY или главному экрану приложения Погода, чтобы обновить информацию о погоде.
Информация о погоде на часах не соответствует такой информации на телефоне
Часы и телефон получают информацию о погоде от разных поставщиков услуг, поэтому информация о погоде на часах может незначительно отличаться от информации о погоде на телефоне.
Проведите вниз по экрану Assistant∙TODAY часов или откройте приложение Погода на часах и проведите вниз по экрану приложения. Разница между информацией о погоде на телефоне и на часах является нормальным явлением.
Не удается найти приложение Погода на часах
Если вы не можете найти приложение Погода на часах, возможно, вы его удалили по ошибке. Чтобы восстановить приложение, нажмите на часах на верхнюю кнопку, выберите Настройки > Приложения > Приложения > Системные процессы (проведите до конца экрана), выберите Восстановить системные приложения, нажмите Погода и следуйте инструкциям на экране.
Если проблема не решена или у вас есть другие вопросы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.