Информация о погоде на часах HUAWEI не обновляется
| Информация о погоде на часах HUAWEI не обновляется |
Если вы используете устройства серии HUAWEI WATCH GT, серии HUAWEI WATCH FIT, HUAWEI WATCH Buds, HUAWEI WATCH D/D2 или браслеты серии HUAWEI Band, см. раздел Данные погоды на часах или браслете HUAWEI неактуальные или недоступны.
- Для часов и приложения Погоды включены службы определения местоположения.
- На часах выберите Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Службы определения местоположения и включите Службы определения местоположения. Если вы используете HUAWEI WATCH 5/Ultimate 2, перейдите в раздел Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Службы определения местоположения и включите опцию Доступ к геоданным.
- На часах откройте Настройки > Приложения > Диспетчер прав > Приложения > Погода > , включите опцию Разрешить во время использования.
- Часы подключены к стабильной сети Wi-Fi или на часах включена мобильная передача данных. Более подробная информация приведена в статье «Подключение часов к Интернету».
Часы не могут подключаться к сети iPhone по Bluetooth. Если вы используете iPhone, подключите часы к сети Wi-Fi или включите на часах мобильную передачу данных.
- После сопряжения часов с телефоном в первый раз перейдите на экран циферблата, далее отобразится экран функции Служба оптимизации циферблатов. Нажмите Принимаю. Если вы не принимаете положения, переключитесь на циферблат (например, Griddy) с отображением погоды. Служба оптимизации циферблатов снова отобразится на экране. Если вы используете HUAWEI WATCH 5/Ultimate 2, перейдите в раздел Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Данные и конфиденциальность и включите опцию Рабочий экран и циферблаты. Несогласие с запросом на обслуживание приведет к сбою автоматического обновления модуля погоды на главном экране часов. В этом случае будет отображаться только «--».
Если все вышеприведенные требования соблюдены, но проблема не решена, выполните нижеприведенные действия, основываясь на фактической ситуации.
На экране HUAWEI Assistant·TODAY часов отображается сообщение «Погода недоступна», или в приложении Погода отображается сообщение об ошибке определения местоположения
- При первом использовании часов или при их подключении к новому телефону на часах выполняется синхронизация аккаунта HUAWEI с телефоном, что приводит к снижению скорости сетевого соединения. В этом случае попробуйте обновить информацию о погоде позже.
- Если проблема не решена, перезагрузите часы и телефон, затем повторите попытку. Если проблема по-прежнему не устранена, снова установите сопряжение часов с телефоном и попробуйте обновить информацию о погоде.
- Вы также можете подключить часы к сети Wi-Fi или активировать службу eSIM для использования мобильного трафика и попытаться обновить информацию о погоде.
Информация о погоде на часах не соответствует такой информации на телефоне
Часы и телефон получают информацию о погоде от разных поставщиков услуг, поэтому информация о погоде на часах может незначительно отличаться от информации о погоде на телефоне.
Проведите вниз по экрану Assistant∙TODAY часов или откройте приложение Погода на часах и проведите вниз по экрану приложения. Разница между информацией о погоде на телефоне и на часах является нормальным явлением.
Информация о погоде на часах не обновляется автоматически
- Данные о погоде на виджете погоды на часах не обновляются в режиме реального времени (обновляются каждые три часа). Чтобы получать информацию о погоде в режиме реального времени, подключите умные часы к сети и откройте экран Assistant·TODAY, чтобы обновить виджет. Или проведите вниз по главному экрану приложения Погода на часах, чтобы обновить информацию о погоде.
- Если часы отключены от сети дольше 24 часов, на рабочем экране часов и на экране HUAWEI Assistant·TODAY для текущего, максимального и минимального значений температуры будет отображаться значок «--». Чтобы обновить информацию о погоде, подключите часы к сети и проведите вниз по экрану HUAWEI Assistant·TODAY.
Информация о погоде обновляется медленно
Чтобы получить информацию о погоде, приложению Погода необходимо получить доступ к геоданным часов через службу онлайн-геолокации. Информацию о погоде отправляют поставщики услуг, поэтому низкая скорость обновления может быть вызвана медленной работой сети. См. следующую таблицу, чтобы узнать, как обновлять информацию о погоде.
|
Режим часов |
Телефоны HUAWEI |
Другие телефоны на базе Android |
Телефоны iPhone |
|---|---|---|---|
|
Обычный режим/Умный режим |
Использование сети телефона при подключении к нему по Bluetooth, сети Wi-Fi или мобильной сети eSIM-карты на часах |
Использование сети Wi-Fi или мобильной передачи данных eSIM-карты на часах |
|
|
Режим энергосбережения Ультра/Режим экономии заряда батареи |
Использование сети телефона при подключении к нему по Bluetooth |
||
- Когда часы подключены к телефону HUAWEI или стороннему телефону на базе Android, они приоритетно используют сетевое соединение телефона через Bluetooth. Слабый сигнал или низкая скорость сети могут влиять на скорость передачи данных, что приводит к медленному обновлению информации о погоде. В этом случае попробуйте обновить информацию о погоде несколько раз или переключиться на телефоне на другую сеть.
- Если проблема не решена, в обычном или умном режиме подключите часы к сети Wi-Fi или активируйте eSIM-карту для использования мобильного трафика и повторите попытку. Проведите вниз по рабочему экрану часов. Если внизу отображается значок
, смарт-часы подключены к сети Wi-Fi, свзь работает корректно. Если внизу отображается значок 
, на часах включена мобильная передача данных eSIM-карты, связь работает корректно.
На часах отображается информация о погоде в другом месте
Если на часах отображается информация о погоде не в месте вашего нахождения, отключите и повторно подключите часы к Интернету, выключите и повторно включите службы определения местоположения или перезагрузите часы, затем проведите вниз по экрану Assistant·TODAY или главному экрану приложения Погода, чтобы обновить информацию о погоде.
- В некоторых случаях, например, при использовании умных часов в месте, близком к границе двух областей, эта проблема может возникнуть. Это не указывает на неисправность устройства.
Не удается найти приложение Погода на часах
Если вы не можете найти приложение Погода на часах, возможно, вы его удалили по ошибке. В этом случае нажмите на верхнюю кнопку на часах, перейдите в раздел Настройки > Приложения > Приложения, выберите опцию Восстановить системные приложения (для часов серии WATCH 3 найдите переход внизу раздела Системные процессы), нажмите на опцию Погода, следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить приложение.
Если проблема не решена или у вас есть другие вопросы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.