При использовании часов происходит сбой подключения к сети WLAN
Поддерживаемые продукты:
HUAWEI WATCH 3 Pro,HUAWEI WATCH 3
Поддерживаемые продукты:
При использовании часов происходит сбой подключения к сети WLAN |
Не удается найти сеть WLAN
- Проверьте, не находятся ли часы за пределами зоны действия точки доступа и не отключена ли она.
- Проверьте, не скрыта ли точка доступа WLAN. Если да, измените настройки соответствующим образом для обнаружения точки доступа WLAN.
- Часы невозможно подключить к точкам доступа в таких местах, как гостиницы и аэропорты, так как для подключения требуется верификация с помощью браузера на телефоне.
- Часы поддерживают только сеть WLAN 2,4 ГГц. Сеть WLAN 5 ГГц не поддерживается. Если часы подключены к точке доступа WLAN 5 ГГц, включите на точке доступа частоту 2,4 ГГц. Для получения подробной информации о том, как включить на персональной точке доступа вашего роутера или телефона частоту 2,4 ГГц, обратитесь в службу поддержки пользователей производителя вашего роутера или телефона.
Например, если вы используете телефон Huawei, найдите на экране Assistant·TODAY раздел Частота точки доступа и задайте соответствующие настройки. Если вы используете iPhone, включите опцию Максимальная совместимость в разделе Персональная точка доступа.
Не удается подключиться к сети WLAN
- Убедитесь, что ваши часы находятся в зоне действия сети WLAN.
- Проверьте, включена ли сеть WLAN и стабилен ли сигнал сети.
- Проверьте корректность введенного пароля WLAN.
- Часы невозможно подключить к точкам доступа в таких местах, как гостиницы и аэропорты, так как для подключения требуется верификация с помощью браузера на телефоне.
- Возможно, достигнуто максимальное количество устройств, которые могут быть одновременно подключены к сети WLAN. Проверьте, есть ли ограничение максимального количества устройств, которые могут быть одновременно подключены к сети WLAN. Если да, отмените данное ограничение и повторите попытку.
- Проверьте, настроен ли для сети WLAN белый список. Если да, добавьте в данный белый список MAC-адрес ваших часов.
После подключения часов к сети WLAN не удается подключиться к Интернету
- Проверьте, стабилен ли на роутере сигнал сети WLAN.
- Если при подключении к сети WLAN с помощью телефона происходит переадресация на страницу аутентификации (например, при подключении к сети в кафе или в гостинице), подключить часы к данной сети WLAN невозможно.
- Если проблема не устранена, перезагрузите роутер и повторите попытку.
Низкая скорость сети WLAN при подключении часов
Проблема может быть связана с низкой скоростью точки доступа, к которой вы подключены. Либо с тем, что к данной сети одновременно подключено слишком много устройств. Рекомендуется подключиться к точке доступа с более высокой скоростью.
Часы HUAWEI WATCH 3 не подключаются к сети WLAN автоматически, или подключение часто прерывается
- При подключении к телефону по Bluetooth часы будут в первую очередь подключаться к сети телефона. При этом подключение к сети WLAN будет прервано. Это нормальное явление, которое не указывает на проблему в работе часов.
- Если сигнал сети WLAN нестабильный или слабый, соединение может быть прервано. В этом случае рекомендуется подключиться к другой сети WLAN.
- Если подключение к сети WLAN не происходит повторно автоматически, перейдите на экран настроек WLAN, чтобы снова подключить ваше устройство.
Спасибо за Ваш комментарий.