При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI отсутствует звук мелодии вызова
| При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI отсутствует звук мелодии вызова |
Следующий контент применим только к HarmonyOS 4.X или ниже. Следуйте инструкциям для соответствующего сценария, чтобы решить проблему.
Звук мелодии вызова не воспроизводится для всех входящих вызовов
- Проверьте, установлено ли для параметра Мелодия вызова значение Нет
Go to /Звуки, tap Мелодия вызова, and check whether Нет has been selected. If Нет has been selected, set an appropriate ringtone and check whether the ringtone works for incoming calls.
- Проверьте настройки раздела Не беспокоить
Откройте раздел Настройки, выполните поиск функции Не беспокоить и нажмите на нее, выключите эту функцию, если она включена, иначе звук мелодии вызова будет отключен в течение заданного времени.
Звук мелодии вызова отсутствует, когда вызов поступает от определенного контакта
Если мелодия вызова не воспроизводится при поступлении вызова от определенного контакта, выберите Телефон > Контакты и нажмите на этот контакт, чтобы перейти к экрану его сведений и проверить настройку мелодии вызова для него. Если отображается Без звука, в качестве мелодии вызова этого контакта настроено значение Нет. Нажмите Без звука, чтобы настроить мелодию вызова.
Мелодия вызова отсутствует в определенных сценариях
- Отсутствие мелодии вызова во время записи аудио и съемки видео — нормальное явление.
- Мелодия вызова отсутствует во время игры
If you have enabled Игры без пауз in Центр игр for an immersive gaming experience, your device will not play ringtones or vibrate for incoming calls when you are playing games. To disable the Игры без пауз feature, open Настройки, search for Центр игр, and tap the button in the upper left corner of the Game Space screen.
- Some device models do not come with Центр игр or Центр игр.
- Некоторые модели устройств не поддерживают функцию Игры без пауз.
Если проблема не решена
Если проблема не устранена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei за помощью.