При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI отсутствует звук мелодии вызова
| При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI отсутствует звук мелодии вызова |
Следуйте инструкциям для соответствующего сценария, чтобы решить проблему.
Звук мелодии вызова не воспроизводится для всех входящих вызовов
- Для функции Мелодия вызова выбрана опция Нет.
Перейдите в раздел /Звуки и проверьте, выбрана ли для функции Мелодия вызова опция Нет. Если да, настройте нужную мелодию вызова и проверьте, воспроизводится ли она при поступлении входящих вызовов.
- Включен режим Не беспокоить.
Откройте Настройки, затем найдите и откройте раздел Не беспокоить, чтобы выключить эту функцию. При включении режима Не беспокоить звук мелодии входящего вызова будет отключен в течение установленного периода.
Звук мелодии вызова отсутствует, когда вызов поступает от определенного контакта
Если мелодия вызова не воспроизводится при поступлении вызова от определенного контакта, выберите Телефон > Контакты и нажмите на этот контакт, чтобы перейти к экрану его сведений и проверить настройку мелодии вызова для него. Если отображается Без звука, в качестве мелодии вызова этого контакта настроено значение Нет. Нажмите на опцию Без звука, чтобы настроить мелодию вызова.
Мелодия вызова отсутствует в определенных сценариях
- Отсутствие мелодии вызова во время записи аудио и съемки видео — нормальное явление.
- Мелодия вызова отсутствует во время игры
Чтобы выключить функцию Игры без пауз, откройте Настройки, найдите раздел Центр игр и нажмите на значок в левом верхнем углу экрана Game Space. Если вы включили функцию Игры без пауз в приложении Центр игр для полного погружения в игровой процесс, мелодия вызовов и вибрация будут отключены во время игры.
Если на вашем устройстве нет раздела Центр игр/Центр игр, или не поддерживается функция Игры без пауз, пропустите этот шаг.
Если проблема сохраняется
Если проблема не решена или у вас есть другие вопросы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.