Не удается использовать функцию Huawei Share для печати на принтерах HUAWEI

1. Используется телефон HUAWEI

Если вы используете телефон HUAWEI, выполните описанные ниже действия, чтобы решить проблему. Если вы используете телефон другого производителя, попробуйте другой способ печати.

2. Телефон поддерживает функцию NFC, и она включена

3. На телефоне установлена операционная система HarmonyOS 2.0 или более поздней версии

Чтобы убедиться, что на телефоне установлена операционная система HarmonyOS 2.0 или выше, на телефоне откройте Настройки > О телефоне > Версия HarmonyOS. Если на телефоне установлена версия операционной системы ниже HarmonyOS 2.0, обновите систему телефона. Для этого выберите Настройки > Система и обновления > Обновление ПО > ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЙ.

4. На телефоне установлено приложение HUAWEI AILifeНастройка сети для лазерного принтера HUAWEI с помощью мобильного телефона, планшета или компьютера версии 13.0.1.315 или выше

Чтобы убедиться, что на телефоне установлено приложение HUAWEI AI LНастройка сети для лазерного принтера HUAWEI с помощью телефона, планшета или компьютераe версии 13.0.1.315 или выше, откройте приложение и выберите Я > Настройки > Сведения. Если установлена версия ниже 13.0.1.315, обновите приложение.

5. Телефон подключен к принтеру через приложение HUAWEI AI Life и подключен к сети Интернет

Если нет, см. следующие статьи:

Лазерный принтер HUAWEI: «Настройка сети для лазерного принтера HUAWEI с помощью телефона, планшета или компьютера» и «Подключение других телефонов, планшетов или компьютеров к лазерному принтеру HUAWEI, подключенному к Интернету».

6. На телефоне для печати используется приложение, которое поддерживает Huawei Share

Проверьте, поддерживает ли установленное на телефоне приложение для печати функцию Huawei Share. Если не поддерживает, в приложении HUAWEI AI Life отобразится мастер печати.

В таблице ниже приведены приложения, поддерживающие эту функцию.

7. Очистите данные приложения Диспетчер или Huawei Print

При очистке данных будут удалены настройки приложения Диспетчер. Вам необходимо будет повторно их настроить. Выполняйте это действие с осторожностью.

Чтобы очистить данные приложения Диспетчер, на телефоне выберите Настройки > Приложения и службы > Приложения > Диспетчер > Память > СБРОС.

Чтобы очистить данные приложения Huawei Print, на телефоне выберите Настройки > Приложения и службы > Приложения, в поисковой строке вверху экрана введите Huawei Print, нажмите на значок в виде четырех точек в правом верхнем углу экрана, затем выберите Показать системные процессы, выберите Huawei Print > Память > СБРОС.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, обратитесь к сотрудникам Huawei, ответственным за послепродажное обслуживание.