Не удается использовать функцию Huawei Share для печати на принтерах HUAWEI
| Не удается использовать функцию Huawei Share для печати на принтерах HUAWEI |
В качестве примера используется принтер HUAWEI PixLab X1.
1. Используется телефон HUAWEI
Если вы используете телефон HUAWEI, выполните описанные ниже действия, чтобы решить проблему. Если вы используете телефон другого производителя, попробуйте другой способ печати.
2. Телефон поддерживает функцию NFC, и она включена
3. На телефоне установлена операционная система HarmonyOS 2.0 или более поздней версии
Чтобы убедиться, что на телефоне установлена операционная система HarmonyOS 2.0 или выше, на телефоне откройте . Если на телефоне установлена версия операционной системы ниже HarmonyOS 2.0, обновите систему телефона. Для этого выберите .
4. На телефоне установлено приложение HUAWEI AI Life версии 13.0.1.315 или выше
Чтобы убедиться, что на телефоне установлено приложение HUAWEI AI Life версии 13.0.1.315 или выше, откройте приложение и выберите . Если установлена версия ниже 13.0.1.315, обновите приложение.
5. Телефон подключен к принтеру через приложение HUAWEI AI Life и подключен к сети Интернет
Если нет, см. следующие статьи:
Лазерный принтер HUAWEI: «Настройка сети для лазерного принтера HUAWEI с помощью телефона, планшета или компьютера» и «Подключение других телефонов, планшетов или компьютеров к лазерному принтеру HUAWEI, подключенному к Интернету».
6. На телефоне для печати используется приложение, которое поддерживает Huawei Share
Проверьте, поддерживает ли установленное на телефоне приложение для печати функцию Huawei Share. Если не поддерживает, в приложении HUAWEI AI Life отобразится мастер печати.
В таблице ниже приведены приложения, поддерживающие эту функцию.
Название приложения |
Значок |
Поддерживаемая версия |
|---|---|---|
Галерея |
|
11.0.13.383/11.0.13.384/11.0.14.300 или выше |
WPS Office |
|
13.26.0 или выше |
Заметки |
|
12.0.8.200 или выше |
Браузер |
|
12.0.5.302 или выше |
Музыка |
|
12.11.21.300 или выше |
Календарь |
|
12.9.5.300 или выше |
7. Очистите данные приложения Диспетчер или Huawei Print
При очистке данных будут удалены настройки приложения Диспетчер. Вам необходимо будет повторно их настроить. Выполняйте это действие с осторожностью.
Чтобы очистить данные приложения Диспетчер, на телефоне выберите .
Чтобы очистить данные приложения Huawei Print, на телефоне выберите , в поисковой строке вверху экрана введите Huawei Print, нажмите на значок в виде четырех точек в правом верхнем углу экрана, затем выберите Показать системные процессы, выберите Huawei Print > Память > СБРОС.
Если проблема не решена
Если проблема не решена, обратитесь к сотрудникам Huawei, ответственным за послепродажное обслуживание.