Сервис с доставкой

Используйте HiCare для бронирования почтовой услуги

Сервис с доставкой

1. Введите данные устройстваВведите данные устройства.
Название продукта:
SN/MAC:
Срок действия гарантии:
* Извините, устройство не найдено!
Тип гарантии:
Как найти SN/MAC-номер устройства?

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов по телефону 1800220086

Incorrect verification code

2. Выберите типы неисправностейВыберите типы неисправностей.

*Обязательно Другие описания

Заполните контактную информациюВыберите контактную информацию.
Добавить контакт

Для информирования и согласования ремонта. В формате +74912345678

Incorrect verification code
Incorrect verification code Frequent verification code requests

Пожалуйста, обязательно заполните ваш почтовый индекс для корректного оформления трекинга курьерской службы! Например, 100100.

Укажите Адрес

выберите

Pleasse введите ваш Город/страна

      Для того, чтобы точно отправить и получить вашу посылку . Пожалуйста, заполните ваш адрес подробно. Город, улица, номер дома, номер квартиры, этаж.

      4. Выберите способ доставкиВыберите
      5. Выберите способ оплаты почтовой оплаты Выберите

          Хорошо

          time-icon

          Preparations for shipping
          fix

          Turn on the "repair mode

          backup

          Making backup of data

          Shipping and repair services
          Теплые напоминания
          1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. 2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт : * Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.) * Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.) * Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.) * Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии). * Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе. * Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
          1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. 2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт : * Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.) * Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.) * Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.) * Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии). * Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе. * Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
          1、Ремонт в среднем занимает от 10 до 15 рабочих дней, включая доставку. В случае праздников и форс-мажорных обстоятельств срок ремонта может быть увеличен. Общий срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. 2、Чтобы сохранить ваши данные и устройство в безопасности, пожалуйста, выполните следующие действия в соответствии с типом вашего устройства перед отправкой на ремонт : * Смартфоны/Планшеты: сделайте резервную копию данных → отключите функцию поиска устройства → выйдите из учетной записи → включите режим технического обслуживания (приложение MyHUAWEI>Поддержка > Быстрое обслуживание>Еще>Режим обслуживания) → выключите устройство → удалите аксессуары (SIM/SD-карта, защитный чехол и т.д.) * Ноутбуки/Компьютеры: сделайте резервную копию данных → удалите данные → выключите устройство → удалите аксессуары (Bluetooth-приемники, кабели и т.д.) * Мониторы: удалить аксессуары (кабели и т.д.) * Часы / Фитнес бараслеты: удалите пароль → выключите устройство → удалите SIM-карту (при наличии). * Наушники: поместите два наушника в зарядный чехол и отправьте их на ремонт вместе. * Пожалуйста, оставьте удаленные аксессуары у себя
          loading
          Связаться с нами
          Связаться с нами
          • Онлайн-обслуживание
            Чат Бот: 24/7 | Русский
            Агент: Пн. — вс., 08:00 – 22:00 | Русский
          • Горячая линия
          • Электронная почта
            Пн. — вс., 08:00-22:00
          • Сервисные центры
          Вы покидаете локальную версию сайта consumer.huawei.com/ru
          Переходя по ссылке, вы попадете на сторонний веб-сайт. Huawei не несет ответственности за эту версию сайта.
          Продолжить Вернуться