Эксклюзивные преимущества

Защита экрана

1 ремонт для каждого экрана в течение 1 года по выгодной цене.
(Внешний экран 1999 рублей, внутренний экран 6999 рублей, оба экрана 8998 рублей).

Приоритетное обслуживание

Обслуживание в приоритетном порядке в сервисных центрах HUAWEI.*

* В определенных сервисных центрах HUAWEI

Бесплатная замена пленки

Бесплатная установка защитной пленки до 8 раз за 2 года. 4 раза для внутреннего экрана и 4 раза для внешнего экрана.

Сервис с доставкой

Бесплатная доставка в ремонт и обратно.

Премиум подменное устройство

Флагманский подменный смартфон на время гарантийного ремонта.

Специальный агент горячей линии

Подключение к оператору горячей линии без очереди.

Защита вашего смартфона

Защита экрана на 1 год

Ремонт внешнего экрана за 1999 рублей и внутреннего экрана за 6999 рублей.

Ремонт двух экранов всего за 8998 рублей.

Оригинальные запчасти.

Вопросы и ответы

  • 1. Какие сервисные центры обслуживают HUAWEI Mate X7?
    Сервисные центры в г. Москва, Красная площадь, д. 3; г. Москва, ул. Новая Басманная д. 10 строение 1, Мультисервисцентр; г.Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж; г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис; г.Калининград, ул.Театральная, д.20. Если вы живете в другом городе, воспользуйтесь бесплатной доставкой: https://consumer.huawei.com/ru/support/express-repair/.
  • 2. Где я могу заменить пленку бесплатно?
    Все сервисные центры, указанные в п.1, предоставляют эту услугу. Вы также можете отправить устройство с бесплатной доставкой. Всего доступно 8 бесплатных замен пленки в течение двух лет (суммарно для внешнего и внутреннего экранов).
  • 3. Какое подменное устройство я получу?
    На время гарантийного ремонта выдается подменный смартфон серий Mate, P или Pura, в зависимости от наличия. Подменное устройство выдается только при личном обращении в сервисный центр, указанный в п.1.
  • 4. В каких сервисных центрах предоставляется приоритетное обслуживание?
    Только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Красная площадь, д. 3, ГУМ, г. Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж и г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис.

Условия проведения акции

1. Организатором акции «Сервисные привилегии смартфонов серии HUAWEI Mate X7» (далее - Акция) является ООО «Техкомпания Хуавэй», юридический адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, 17 к. 2 (далее – «Организатор»), ОГРН 1027739023212.

2. Цель проведения Акции – продвижение в сети Интернет информации о товарах/продукции, распространяемых на территории Российской Федерации под товарным знаком/брендом «HUAWEI» и его партнеров, привлечение внимания, формирование или поддержание интереса потенциальных потребителей к бренду «HUAWEI».

3. Настоящая Акция не попадает под определение какого-либо вида лотереи или основанной на риске игры, как это понимается Федеральным законом от 11.11.2003 года № 138-ФЗ и Федеральным законом от 29.12.2006 N 244-ФЗ.

4. Сервисные привилегии действуют для моделей смартфонов серии HUAWEI Mate X7, предназначенных для реализации на территории Российской Федерации, независимо от места приобретения.

5. Сервисные привилегии предоставляются при покупке смартфонов серии HUAWEI Mate X7 и в отношении них бесплатно или по цене 1 рубль.

6. Защита экрана на 1 год включает:
1 ремонт внешнего экрана и 1 ремонт внутреннего экрана смартфона в течение 1 года с момента приобретения устройства в случае непреднамеренного повреждения. Стоимость ремонта внешнего экрана составляет 1999 рублей, стоимость ремонта внутреннего экрана составляет 6999 рублей. При одновременной замене двух экранов общая стоимость составляет 8998 рублей.

7. Пленка для экрана и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются без взимания платы до 8 раз в течение двух лет с момента приобретения устройства. Доступны 4 замены пленки на внешний экран и 4 замены пленки на внутренний экран.

8. Премиум подменное устройство, предоставляется подменный смартфон серии Mate, P или Pura авторизованным сервисным центром (далее - АСЦ) при наличии доступных устройств на момент обращения в течение срока действия Акции, указанного в п. 14 настоящих Правил.

9. Бесплатная доставка в ремонт и обратно, применяются правила и условия, подробнее на веб-сайте: https://consumer.huawei.com/ru/support/express-repair/.

10. Услуги, перечисленные в п. 6, 7, 8 привилегий, осуществляются в АСЦ г. Москвы, Санкт-Петербурга и Калининграда, подробнее на веб-сайте по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/; в других городах доступны исключительно услуги, перечисленные в п.6, 7 в составе услуги Ремонт с доставкой (п.9).

11. Приоритетное обслуживание – обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди доступно исключительно в АСЦ по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 3; г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис; г. Москва, 1-й Покровский пр., 1, Котельники - ТЦ "Мега Белая Дача" этаж 1 в течение срока действия Акции, указанного в п. 14 настоящих Правил.

12. Специальный агент горячей линии. Во время звонка по номеру 8-800-700-1606 абонент имеет возможность воспользоваться выделенной кнопкой, доступной исключительно для пользователей смартфонов серии HUAWEI Mate X7, обеспечивающей приоритетное подключение к оператору горячей линии, с целью получения консультации по вопросам технической поддержки в течение срока действия Акции, указанного в п. 14 настоящих Правил.

13. Сервисные привилегии предоставляются автоматически сразу после покупки, дополнительная регистрация/активация не требуется.

14. Акция действует с 6 февраля 2026 года и до уведомления о ее отмене Организатором.

15. Совершение Клиентом действий, указанных в настоящих Условиях, является подтверждением присоединения к настоящим Условиям (договор присоединения), а также подразумевает полное согласие Клиента со всеми положениями настоящих Условий.

16. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в условия без предварительного уведомления, в том числе, но не ограничиваясь, прекращать Акцию досрочно.

Ответим на ваши вопросы: служба клиентской поддержки HUAWEI 8-800-700-1606.