Сервисные преимущества
HUAWEI Care+
Защита от повреждений
1 ремонт за год: экран, крышка, камера и материнская плата по 1999 ₽, остальные запчасти бесплатно.
HUAWEI Care+
Замена аккумулятора
Бесплатная замена аккумулятора неограниченное количество раз при ёмкости ниже 85% в течение 1 года.
Бесплатная наклейка пленки
До 4 раз за 2 года в сервисном центре HUAWEI.
Приоритетное обслуживание
Ваши заявки обрабатываются раньше остальных в сервисных центрах HUAWEI.
Премиум подменное устройство
Флагманский подменный смартфон на время ремонта.
Сервис с доставкой
Бесплатная доставка в ремонт и обратно.
Вопросы и ответы
-
1. Где я могу заменить пленку бесплатно?
Только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Красная площадь, д. 3, г. Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж и г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 30, Галерея. Вы также можете отправить устройство с бесплатной доставкой. Всего доступно 4 бесплатных замены пленки в течение двух лет. -
2. Будет ли замена защитной пленки в рамках Дней Сервиса считаться одним из бесплатных обращений по привилегии для HUAWEI Pura 90s Pro и HUAWEI Pura 90s Pro Max?
Нет, замена пленки в рамках Дней Сервиса не влияет на количество доступных бесплатных замен по привилегии. -
3. Как воспользоваться Сервисом с доставкой?
Для оформления доставки планшета в сервисный центр вы можете заполнить форму по ссылке - https://consumer.huawei.com/ru/support/express-repair/, или позвонить на горячую линию Поддержки 8800-700-1606. -
4. Как работает Защита от повреждений на 12 месяцев для смартфонов серии HUAWEI Pura 90s?
В случае непреднамеренного повреждения смартфона вы можете отремонтировать его один раз раз в течение 1 года по специальной цене – 1999 рублей: камера, экран, задняя крышка, материнская плата, или бесплатно остальные компоненты.
Условия проведения акции
1. Организатором акции «Сервисные привилегии смартфонов серии HUAWEI Pura 90s Pro и HUAWEI Pura 90s Pro Max» (далее - Акция) является ООО «Техкомпания Хуавэй», юридический адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, 17 к. 2 (далее – «Организатор»), ОГРН 1027739023212.
2. Цель проведения Акции – продвижение в сети Интернет информации о товарах/продукции, распространяемых на территории Российской Федерации под товарным знаком/брендом «HUAWEI» и его партнеров, привлечение внимания, формирование или поддержание интереса потенциальных потребителей к бренду «HUAWEI».
3. Настоящая Акция не попадает под определение какого-либо вида лотереи или основанной на риске игры, как это понимается Федеральным законом от 11.11.2003 года № 138-ФЗ и Федеральным законом от 29.12.2006 N 244-ФЗ.
4. Сервисные привилегии действуют для моделей смартфонов серии HUAWEI Pura 90s Pro и HUAWEI Pura 90s Pro Max, предназначенных для реализации на территории Российской Федерации, независимо от места приобретения.
5. Сервисные привилегии предоставляются при покупке смартфонов серии HUAWEI Pura 90s Pro и HUAWEI Pura 90s Pro Max и в отношении них бесплатно или по цене 1 рубль.
6. HUAWEI Care+ на 1 год включает:
1 (один) негарантийный ремонт в течение 1 года с момента приобретения устройства в случае непреднамеренного повреждения. Стоимость ремонта экрана, задней крышки, камеры и материнской платы составляет 1999 рублей за каждый компонент. Другие запчасти заменяются бесплатно.
7. Защита аккумулятора на 1 год
Сервисная привилегия, позволяющая бесплатно неограниченное количество раз заменить аккумулятор без взимания платы по итогам диагностики ёмкости последнего ниже 85% в течение 1 года с момента приобретения Устройства.
8. Пленка для экрана и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются без взимания платы до 4 раз в течение двух лет с момента приобретения устройства.
9. Премиум подменное устройство, предоставляется подменный смартфон серии Mate, P или Pura авторизованным сервисным центром (далее - АСЦ) с учетом наличия доступных устройств на момент обращения в течение срока действия привилегий.
10. Бесплатная доставка в ремонт и обратно, применяются правила и условия, подробнее на веб-сайте: https://consumer.huawei.com/ru/support/express-repair/.
11. Приоритетное обслуживание – обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди доступно исключительно в АСЦ по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 3; Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, г. Москва, 1-й Покровский пр., 1, Котельники - ТЦ "Мега Белая Дача" этаж 1 в течение срока действия привилегий.
12. Услуги, перечисленные в п. 6, 7, 8, 9 привилегий, осуществляются в АСЦ г. Москвы, Санкт-Петербурга и Калининграда, подробнее на веб-сайте по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/; в других городах доступны исключительно услуги, перечисленные в п. 6, 7, 8 в составе услуги Ремонт с доставкой (п.10).
13. Привилегии предоставляются автоматически сразу после покупки, дополнительная регистрация/активация не требуется.
14. Акция действует с 27 июля 2026 года и до уведомления о ее отмене Организатором.
15. Совершение Клиентом действий, указанных в настоящих Условиях, является подтверждением присоединения к настоящим Условиям (договор присоединения), а также подразумевает полное согласие Клиента со всеми положениями настоящих Условий.
16. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в условия без предварительного уведомления, в том числе, но не ограничиваясь, прекращать Акцию досрочно.
17. Ответим на ваши вопросы: служба клиентской поддержки HUAWEI 8-800-700-1606.