لا يمكنني استلام رسالة التحقق

قد يرجع سبب المشكلة إلى الأسباب التالية:

• يختلف رقم الهاتف الذي أدخلته عن رقم الهاتف الذي تستخدمه الآن.

لقد قمت بإدخال رقم هاتف مختلف عن رقم هاتفك الحالي. ومن ثمَّ، لا يتم إرسال رسالة التحقق إلى هاتفك.

الحل:

تحقق وتأكد من إدخالك رقم الهاتف الصحيح.

• تم حظر الرسالة من قبل شركة الاتصالات.

لقد قمت بتصنيف هذا النوع من الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها. لذلك، يتم حظر الرسالة من قبل شركة الاتصالات.

الحل:

اتصل بشركة الاتصالات للحصول على حل.

• لقد قمت بتعيين قواعد للقائمة السوداء بهاتفك.

لقد قمت بتعيين قواعد حظر صارمة للرسائل النصية.

الحل:

انقر على المراسلة. على الشاشة المعروضة، انقر على المزيد بالأسفل، ومن ثم انقر على حظر المضايقات. تعرض الشاشة جميع الرسائل والمكالمات التي قام الهاتف بحظرها. انقر على إحدى الرسائل وسيتم عرض مربع حوار يحتوي على ثلاثة خيارات: استعادة إلى الرسائل وإضافة إلى القائمة البيضاء وحذف. يمكنك النقر على استعادة إلى الرسائل لاستعادة هذه الرسالة.

• تتأخر استجابة الشبكة.

قد تتأخر رسالة التحقق المرسلة من قبل الخادم بسبب عوامل مثل استقبال إشارة الشبكة الضعيف أو عدم توفر شبكة شركة الاتصالات.

الحل:

انتظر حتى يتم إرسال رسالة التحقق إلى هاتفك، أو حاول مرة أخرى بعد توقف العدّ التنازلي.