إذا وجدت تطبيقًا غير قانوني أو ينتهك القوانين، فتواصل مع خدمة عملاء هواوي في منطقتك واذكر المعلومات التالية لطلب المساعدة. إذا وجدنا أن هناك مشكلة في التطبيق، فسنتواصل مع مطوري التطبيق لحل المشكلة أو إزالة التطبيق من على الإنترنت.

1. ١.  اسم التطبيق وإصداره
2. ٢.  وصف المشكلة
3. ٣.  إذا كنت قد أجريت مدفوعات، فقم بتقديم لقطات شاشة تبين أرقام المعاملة.
4. ٤.  لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة التي تبين انتهاكات التطبيق للقوانين أو اللوائح (ابحث عن التطبيق المعني ونزّله من HUAWEIمتجر التطبيقات وخذ لقطات شاشة وتسجيلات شاشة)

إذا كنت قد تحملت رسوم اتصال بسبب خصومات رسوم غير قانونية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لشبكة الاتصالات المعنية لتطلب رد الرسوم.