وصف رمز BSOD (شاشة التوقّف الزرقاء)
المنتجات القابلة للتطبيق： PC，Desktop
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
وصف رمز BSOD (شاشة التوقّف الزرقاء)

المشكلة

تُعرَض شاشة زرقاء في أثناء الاستخدام كما هو موضح في الشكل التالي.

رموز BSOD الشائعة وحلولها

اقرأ ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها استنادًا إلى الرمز.

وبالنسبة إلى الرموز غير المدرجة هنا، لا توفّر Microsoft أي وصف. وننصحك بتنفيذ الخطوات التالية لتصحيح أخطاء Windows أو الأجهزة:

1. أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.

2. إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.

3. إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

الرقم

رمز BSOD‏

الرقم

رمز BSOD‏

1

0x1: APC_INDEX_MISMATCH

2

0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQ...‎

3

0x18: REFERENCE_BY_POINT...‎

4

0x19: BAD_POOL_HEADER

5

0x1A: MEMORY_MANAGEMENT

6

0x1E: MKMODE_EXCEPTION_N...‎

7

0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXC...‎

8

0x3D: INTERRUPT_EXCEPTIO...‎

9

0x44: MULTIPLE_IRP_COMPL...‎

10

0x50: PAGE_FAULT_IN_NONP...‎

11

0x51: REGISTRY_ERROR0x113: VIDEO_DXGKRNL_FAT...‎

12

0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE...‎

13

0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCE...‎

14

0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_...‎

15

0x9F: DRIVER_POWER_STATE...‎

16

0xA0: INTERNAL_POWER_ERR...‎

17

0xBE: ATTEMPTED_WRITE_TO...‎

18

0xC2: BAD_POOL_CALLER

19

0xCE: DRIVER_UNLOADED_WI...‎

20

0xD1: DRIVER_IRQL_NOT_LE...‎

21

0xD4: SYSTEM_SCAN_AT_RAI...‎

22

0xEA: ACTIVE_EX_WORKER_T...‎

23

0xEF: CRITICAL_PROCESS_D...‎

24

0xFC: ATTEMPTED_EXECUTE_...‎

25

0x101: CLOCK_WATCHDOG_TI...‎

26

0x109: CRITICAL_STRUCTUR...‎

27

0x10D: WDF_VIOLATION

28

0x10E: VIDEO_MEMORY_MANA...‎

29

0x113: VIDEO_DXGKRNL_FAT...‎

30

0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

31

0x119: VIDEO_SCHEDULER_I...‎

32

0x124: WHEA_UNCORRECTABL...‎

33

0x12B: FAULTY_HARDWARE_C...‎

34

0x133: DPC_WATCHDOG_VIOL...‎

35

0x139: KERNEL_SECURITY_C...‎

36

0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_...‎

37

0x14F: PDC_WATCHDOG_TIME...‎

38

0x154: UNEXPECTED_STORE_...‎

39

0x17E: MICROCODE_REVISIO...‎

40

0x19C: WIN32K_POWER_WATC...‎

41

0x1000007E: SYSTEM_THREA...‎

42

0x1000007F: UNEXPECTED_K...‎
  1. ١.  ‏0x1: APC_INDEX_MISMATCH‏

    السبب:

    مشكلات برامج الطرف الثالث، عادةً برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث أو برنامج مدير الحاسوب

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.

  2. ٢.  ‏0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL‏

    السبب:

    أعطال في النظام أو مشكلات في التوافق مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  3. ٣.  ‏0x18: REFERENCE_BY_POINTER‏

    السبب:

    عيوب نظام Windows

    الحل:

    • لهذه المشكلة احتمالية حدوث منخفضة جدًا. وعمومًا، يمكن تصحيحها بعد إعادة تشغيل الحاسوب.
    • إذا كانت المشكلة تحدث بصورة متكررة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.

  4. ٤.  ‏0x19: BAD_POOL_HEADER‏

    السبب:

    أعطال نظام Windows

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فوصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • وإذا لم يكن من الممكن إعادته إلى إعدادات مصنعه أو استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع، فاصطحب الجهاز إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد لفحص الأجهزة.

  5. ٥.  ‏0x1A: MEMORY_MANAGEMENT‏

    السبب:

    مشكلات التوافق بين نظام تشغيل Windows وتطبيقات الطرف الثالث

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  6. ٦.  ‏0x1E: MKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED‏

    السبب:

    مشكلات التوافق بين نظام تشغيل Windows وتطبيقات الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  7. ٧.  ‏0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION‏

    السبب:

    مشكلات التوافق بين نظام تشغيل Windows وتطبيقات الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  8. ٨.  ‏0x3D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED‏

    السبب:

    مشكلات التوافق بين نظام تشغيل Windows وتطبيقات الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  9. ٩.  ‏0x44: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS‏

    السبب:

    أعطال نظام تشغيل Windows أو أعطال برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.

  10. ١٠.  ‏0x50: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA‏

    السبب:

    أعطال نظام تشغيل Windows أو أعطال برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  11. ١١.  ‏0x51: REGISTRY_ERROR‏

    السبب:

    أعطال نظام Windows

    الحل:

    • انسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  12. ١٢.  ‏0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERRO‏

    السبب:

    أعطال نظام تشغيل Windows أو أعطال برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  13. ١٣.  ‏0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  14. ١٤.  ‏0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP‏

    السبب:

    أعطال نظام تشغيل Windows أو أعطال برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  15. ١٥.  ‏0x9F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    أعطال برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات

    الحل:

    • هناك احتمالية منخفضة بأن بطاقة الرسوميات يمكن أن تتسبب في الشاشة الزرقاء. حاول تحديث تصحيحات Windows وبرنامج تشغيل بطاقة الرسوميات.
    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  16. ١٦.  ‏0xA0: INTERNAL_POWER_ERROR‏

    السبب:

    أعطال نظام تشغيل Windows أو أعطال برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  17. ١٧.  ‏0xBE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY‏

    السبب:

    أعطال برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  18. ١٨.  ‏0xC2: BAD_POOL_CALLER‏

    السبب:

    أعطال برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  19. ١٩.  ‏0xCE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

    السبب:

    أعطال برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  20. ٢٠.  ‏0xD1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL‏

    السبب:

    أعطال برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  21. ٢١.  ‏0xD4: SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD

    السبب:

    أعطال برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  22. ٢٢.  ‏0xEA: ACTIVE_EX_WORKER_THREAD_TERMINATION‏

    السبب:

    أعطال برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  23. ٢٣.  ‏0xEF: CRITICAL_PROCESS_DIED‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • إذا كانت المشكلة تحدث بصورة متكررة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  24. ٢٤.  ‏0xFC: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  25. ٢٥.  ‏0x101: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT‏

    السبب:

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال قرص الحالة الصلبة CPU)

    الحل:

    • انسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  26. ٢٦.  ‏0x109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث (عادةً الفيروسات)

    الحل:

    • انسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  27. ٢٧.  ‏0x10D: WDF_VIOLATION‏

    السبب:

    عيوب Windows

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  28. ٢٨.  ‏0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL‏

    السبب:

    أعطال برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات وتحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل عبر مدير الحاسوب. حدّث Windows إلى الإصدار الأحدث.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  29. ٢٩.  ‏0x113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR‏

    السبب:

    أعطال برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات وتحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل عبر مدير الحاسوب. حدّث Windows إلى الإصدار الأحدث.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  30. ٣٠.  ‏0x116: VIDEO_TDR_FAILURE‏

    السبب:

    أعطال برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات وتحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل عبر مدير الحاسوب. حدّث Windows إلى الإصدار الأحدث.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  31. ٣١.  ‏0x119: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR‏

    السبب:

    أعطال برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات وتحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل عبر مدير الحاسوب. حدّث Windows إلى الإصدار الأحدث.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  32. ٣٢.  ‏0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR‏

    السبب:

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال قرص الحالة الصلبة CPU)

    الحل:

    • انسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  33. ٣٣.  ‏0x12B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE‏

    السبب:

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي)

    الحل:

    • انسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  34. ٣٤.  ‏0x133: DPC_WATCHDOG_VIOLATION‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  35. ٣٥.  ‏0x139: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال ذاكرة الوصول العشوائي أو قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  36. ٣٦.  ‏0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  37. ٣٧.  ‏0x14F: PDC_WATCHDOG_TIMEOUT‏

    السبب:

    أعطال Windows أو التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  38. ٣٨.  ‏0x154: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION‏

    السبب:

    أعطال الأجهزة (عادةً أعطال قرص الحالة الصلبة SSD)

    الحل:

    • انسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  39. ٣٩.  ‏0x17E: MICROCODE_REVISION_MISMATCH‏

    السبب:

    أعطال في إصدار البرنامج الثابت BIOS

    الحل:

    • عمومًا، تظهر الشاشة الزرقاء مرة واحدة فقط.
    • إذا كانت المشكلة تحدث بصورة متكررة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  40. ٤٠.  ‏0x19C: WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  41. ٤١.  ‏0x1000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.
    • إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

  42. ٤٢.  ‏0x1000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M‏

    السبب:

    التعارضات مع برامج الطرف الثالث

    الحل:

    • أزِل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث وبرنامج مدير الحاسوب، وحدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيله.
    • إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، ووصّل حاسوبك بمصدر طاقة، واضغط مطولاً على F10 أو اضغط عليه عدة مرات بصورة متتالية في أثناء بدء التشغيل لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.

      إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للتحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على النحو الصحيح.

رموز BSOD غير الشائعة وحلولها

اقرأ ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها استنادًا إلى الرمز.

رمز BSOD

الوصف من Microsoft

الاقتراح

1C8

MANUALLY_INITIATED_POWER_BUTTON_HOLD

يحدث هذا الخطأ فقط عند تكوين النظام لعرض الشاشة الزرقاء عندما يضغط مستخدم مطولاً على زر التشغيل لمدة زمنية معيّنة. وقد يشير رمز الخطأ إلى مشكلة في الجهاز. توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

A0000006

لا يوجد.

هذا الخطأ ليس شاشةً زرقاء عادةً، وقد يكون ناجمًا عن استثناء في أثناء بدء تشغيل النظام. ننصحك بتحديث نظام Windows إلى الإصدار الأحدث.

5

INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

ينتج هذا الخطأ عادةً عن مدير حاسوب تابع لطرف ثالث. أزِل تثبيت مدير الحاسوب التابع لطرف ثالث من جهازك.

12

TRAP_CAUSE_UNKNOWN

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

1C

PFN_REFERENCE_COUNT

عمومًا، ينتج هذا الخطأ عن نظام Windows، ومن النادر أن يحدث. نوصيك بإعادة تشغيل الحاسوب والتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بصورة متكررة أم لا. فإذا كانت تحدث بصورة متكررة، فتوجَّه إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

20

KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

21

QUOTA_UNDERFLOW

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

23

FAT_FILE_SYSTEM

نظام الملف تالف. ننصحك بتحديث نظام Windows أو إعادة نظام الملف إلى إعدادات مصنعه.

34

CACHE_MANAGER

الذاكرة مستخدمة بالكامل. افتح مدير المهام، واعثر على البرنامج الذي يستخدم معظم الذاكرة، وأزِل تثبيته.

35

NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

الذاكرة تالفة. توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

48

CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

4A

IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

4C

FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR

من النادر أن يحدث هذا الخطأ. توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

4E

PFN_LIST_CORRUPT

عمومًا، يكمن هذا الخطأ في نظام Windows، ومن النادر أن يحدث. ننصحك بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق مما إذا حُلَّ الخطأ أم لا.

5A

CRITICAL_SERVICE_FAILED

ينتج هذا الخطأ عن أعطال في الأجهزة (عادةً قرص الحالة الصلبة SSD). توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

5C

HAL_INITIALIZATION_FAILED

ينتج هذا الخطأ عن أعطال في الأجهزة (عادةً الذاكرة أو وحدة المعالجة المركزية). توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

6B

FILE_INITIALIZATION_FAILED

قد يكون نظام Windows تالفًا. أعد جهازك إلى إعدادات مصنعه. إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

74

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

عندما يحدث هذا الخطأ، سيتعذّر عليك تشغيل الجهاز. هذا عطل في النظام. أعد الجهاز إلى إعدادات مصنعه.

76

PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

7B

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

ملفات النظام تالفة بسبب التثبيت غير المصرح به للنظام. نوصيك بإعادة جهازك إلى إعدادات مصنعه أو التوجه إلى مركز خدمات عملاء هواوي معتمد لإعادة تثبيت النظام.

7C

BUGCODE_NDIS_DRIVER

ينتج هذا الخطأ عن برنامج تشغيل الشبكة. استخدم مدير الحاسوب لتحديث برنامج التشغيل وتصحيحات Windows الأحدث.

80

NMI_HARDWARE_FAILURE

يحدث هذا الخطأ فقط عند تكوين النظام لعرض الشاشة الزرقاء عندما يضغط مستخدم مطولاً على زر التشغيل لمدة زمنية معيّنة. وقد يشير رمز الخطأ إلى مشكلة في الجهاز.

93

INVALID_KERNEL_HANDLE

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

9B

UDFS_FILE_SYSTEM

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

9C

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

عمومًا، ينتج هذا الخطأ عن أعطال في وحدة المعالجة المركزية. توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

B8

ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

C8

RQL_UNEXPECTED_VALUE

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

CA

PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

عمومًا، ينتج هذا الخطأ عن الأجهزة الطرفية غير المتوافقة. حدّث تصحيحات Windows وبرامج تشغيل الأجهزة الطرفية.

D3

DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

DA

SYSTEM_PTE_MISUSE

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

DE

POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

E1

WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

E2

MANUALLY_INITIATED_CRASH

يحدث هذا الخطأ فقط عند تكوين النظام لعرض الشاشة الزرقاء عندما يضغط مستخدم مطولاً على زر التشغيل لمدة زمنية معيّنة. وقد يشير رمز الخطأ إلى مشكلة في الجهاز.

E3

RESOURCE_NOT_OWNED

ينتج هذا الخطأ عادةً عن برنامج مكافحة فيروسات تابع لطرف ثالث. ننصحك بإزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لطرف ثالث.

E4

WORKER_INVALID

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

E6

DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

F5

FLTMGR_FILE_SYSTEM

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

F7

DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

F9

DRIVER_RETURNED_STATUS_REPARSE_FOR_VOLUME_OPEN

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

10C

FSRTL_EXTRA_CREATE_PARAMETER_VIOLATION

ينتج هذا الخطأ عادةً عن مدير حاسوب تابع لطرف ثالث. أزِل تثبيت مدير الحاسوب التابع لطرف ثالث من جهازك.

111

RECURSIVE_NMI

يحدث هذا الخطأ فقط عند تكوين النظام لعرض الشاشة الزرقاء عندما يضغط مستخدم مطولاً على زر التشغيل لمدة زمنية معيّنة. وقد يشير رمز الخطأ إلى مشكلة في الجهاز.

112

MSRPC_STATE_VIOLATION

عمومًا، يكمن هذا الخطأ في نظام Windows، ومن النادر أن يحدث. ننصحك بإعادة تشغيل الجهاز والتحقق مما إذا حُلَّ الخطأ أم لا.

122

WHEA_INTERNAL_ERROR

عمومًا، ينتج هذا الخطأ عن أعطال في وحدة المعالجة المركزية. توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

128

WORKER_THREAD_RETURNED_WITH_BAD_IO_PRIORITY

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

12C

EXFAT_FILE_SYSTEM

قد يحدث هذا الخطأ إذا قسّمت محركات الأقراص أو أعدت تثبيت النظام على نحوٍ غير سليم. أعِد الجهاز إلى إعدادات مصنعه أو توجَّه إلى مركز خدمات عملاء هواوي معتمد لإعادة تثبيت النظام.

12E

INVALID_MDL_RANGE

عمومًا، يكمن هذا الخطأ في نظام Windows، ومن النادر أن يحدث. ننصحك بتحديث تصحيحات Windows.

135

REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

13C

INVALID_IO_BOOST_STATE

ينتج هذا الخطأ عادةً عن مدير حاسوب تابع لطرف ثالث. أزِل تثبيت مدير الحاسوب التابع لطرف ثالث من جهازك.

144

BUGCODE_USB3_DRIVER

يكمن الخطأ في أعطال في برامج تشغيل الطرف الثالث. تحقّق من الأجهزة الطرفية التي استخدمتها، وحدّث برنامج التشغيل وتصحيحات Windows.

14B

لا يوجد.

حدد مواقع السجلات لتحليلها.

153

KERNEL_LOCK_ENTRY_LEAKED_ON_THREAD_TERMINATION

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

157

KERNEL_THREAD_PRIORITY_FLOOR_VIOLATION

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

162

KERNEL_AUTO_BOOST_INVALID_LOCK_RELEASE

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

164

لا يوجد.

حدد مواقع السجلات لتحليلها.

189

BAD_OBJECT_HEADER

عمومًا، يكمن هذا الخطأ في نظام Windows. أعد تشغيل النظام. وإذا كانت هذه المشكلة تحدث بصورة متكررة، فتوجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

18B

SECURE_KERNEL_ERROR

قد يرجع سبب هذا الخطأ إلى فيروسات أو تطبيقات طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه قبل حدوث المشكلة، أو أعد جهازك إلى إعدادات مصنعه.

192

KERNEL_AUTO_BOOST_LOCK_ACQUISITION_WITH_RAISED_IRQL

ينتج هذا الخطأ عادةً عن تطبيق طرف ثالث. تحقّق من التطبيق الذي ثبتّه مؤخرًا قبل حدوث المشكلة، وأزِل تثبيته.

1C6

FAST_ERESOURCE_PRECONDITION_VIOLATION

يكمن هذا الخطأ عادةً في نظام Windows. ننصحك بتحديث تصحيحات Windows.

1C7

STORE_DATA_STRUCTURE_CORRUPTION

الذاكرة أو وحدة المعالجة المركزية معطّلة. توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

1CA

SYNTHETIC_WATCHDOG_TIMEOUT

يكمن هذا الخطأ عادةً في نظام Windows. ننصحك بتحديث تصحيحات Windows.

1CE

INVALID_KERNEL_STACK_ADDRESS

يكمن هذا الخطأ عادةً في نظام Windows. ننصحك بتحديث تصحيحات Windows.

BAD

لا يوجد.

حدد مواقع السجلات لتحليلها.

20001

HYPERVISOR_ERROR

الذاكرة أو وحدة المعالجة المركزية معطّلة. توجَّه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

1010002

لا يوجد.

حدد مواقع السجلات لتحليلها.

C0000013

لم يُعثَر على قرص.

القرص غير مستقر. ننصحك بتنظيف موصل القرص وإعادة تثبيت القرص.

C000007B

خطأ ملف.

النظام تالف. أعِد جهازك إلى إعدادات مصنعه أو توجَّه إلى مركز خدمات عملاء هواوي معتمد لإعادة تثبيت النظام.

C000021A

WINLOGON_FATAL_ERROR

النظام تالف. أعِد جهازك إلى إعدادات مصنعه أو توجَّه إلى مركز خدمات عملاء هواوي معتمد لإعادة تثبيت النظام.

DEAD0001

لا يوجد.

حدد مواقع السجلات لتحليلها.

E0000001

لا يوجد.

حدد مواقع السجلات لتحليلها.

مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.