【MEA】 التشخيص الذكي (FAQ)
المنتجات القابلة للتطبيق：
HUAWEI Y7 Pro 2019，HUAWEI Y6 2019，HUAWEI Y9 Prime 2019，HUAWEI Y6 Prime 2019，HUAWEI nova Series，HUAWEI Y9 2019，HUAWEI Mate Series
المنتجات القابلة للتطبيق：
التشخيص الذكي
ما هو التشخيص الذكي؟
إنها أداة جديدة تُضاف على تطبيق My HUAWEI والتي تتيح للعميل إجراء تشخيص سريع لجهازه عندما يواجه أي مشكلة.
يتوفر التشخيص الذكي فقط في الأجهزة التي بها EMUI 8.0 أو أعلى.
كيف يمكن للعميل استخدام التشخيص الذكي؟
افتح تطبيق My HUAWEI ثم التشخيص الذكي
ما هي الوظائف التي يتم اختبارها على التشخيص الذكي؟
التشخيص التلقائي
1. الواي فاى
2. البلوتوث
3. مستشعر الجاذبية
4. مستشعر الاقتراب
5. مستشعر الإضاءة المحيطة
التشخيص اليدوي
1. مكبر الصوت
2. سماعة
3. ميكروفون
4. لمس الشاشة
5. هزاز
6. فلاش
7. الكاميرا الأمامية
8. الكاميرا الخلفية
9. GPS
متى يمكننا توجيه العميل لاستخدام هذه الأداة؟
إذا كانت مشكلة العميل هي إحدى الوظائف المذكورة أعلاه ، كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيمكننا نصح العميل باستخدام هذه الأداة كنوع من الفحص قبل أن نوجهه لزيارة مركز الخدمة
شكرًا لملاحظاتك.