تحقّق مما إذا كانت عملية التسجيل صحيحة وما إذا تم تمكين الشبكة اللاسلكية على الهاتف

• يقع ميكروفون الساعة في الجزء العلوي من الساعة. عند التحدّث، تأكّد من مواجهة فمك للساعة.
• لتحسين جودة التسجيل، احتفظ بساعتك ضمن نطاق 10 سم من فمك. إذا كان محيطك صاخبًا، فتحدّث بصوت أعلى أو حرّك ساعتك بالقرب منك. ابق قريبًا من هاتفك قدر الإمكان (على بُعد متر واحد تقريبًا) عند إجراء مكالمة باستخدام ساعتك.
• إذا كان مستوى الصوت منخفضًا أثناء المكالمة، فتحقّق مما إذا تم تشغيل الشبكة اللاسلكية على هاتفك. إذا تم تشغيلها، فأوقف الشبكة اللاسلكية على هاتفك وحاول مجددًا.

تحقّق مما إذا كانت توجد أجسام غريبة في فتحة الميكروفون بساعتك

إذا كانت توجد أجسام غريبة في فتحة الميكروفون بالساعة، فقد تحدث ضوضاء أيضًا أو قد يكون مستوى الصوت منخفضًا. استخدم فرشاة ناعمة لتنظيف الغبار من الميكروفون وفتحات مكبر الصوت مع توجيه الفتحات لأسفل.

تحقّق مما إذا دخلت مياه في الساعة

إذا دخلت مياه في ساعتك، فقد تحدث ضوضاء أيضًا أو قد ينخفض مستوى الصوت. في هذه الحالة، نفّذ الخطوات التالية:

• إذا حدثت هذه المشكلة بشكلٍ متقطع، ضع ساعتك على جانب واحد لفترة من الوقت وستعود إلى وضعها الطبيعي. قد تحدث هذه المشكلة إذا كنت تغسل يديك غالبًا أثناء ارتداء ساعتك أو غالبًا ما تغسل ساعتك بالماء. يمكن أن يظل الماء حينها على حاجز المياه لمكبر الصوت، مما يؤدي إلى انخفاض مستوى الصوت أو حدوث ضوضاء لفترة قصيرة من الوقت. في هذه الحالة، جفّف الجهاز وانتظر قليلاً وحاول مجددًا. لا يُنصح بغسل ساعتك بالماء أثناء الاستخدام اليومي. إذا تناثر الماء على الساعة، جفّفها بقطعة قماش ناعمة في حينها.

• إذا كان صوت مكبر الصوت طبيعيًا في البداية ثم تحدث ضوضاء، وينخفض مستوى الصوت تدريجيًا ويتعذّر عودته إلى طبيعته لأكثر من يومين، فتحدث هذه المشكلة عادةً عند غسل يديك بالماء والصابون أو معقم اليدين، أو عندما تكون في بيئة بها أبخرة زيتية. في هذه الحالة، توجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

تحقّق مما إذا كانت الطبقة المقاومة للماء بساعتك قد انسدت

• إذا كانت ساعتك من إصدار الجيل الرابع (4G) وكانت توجد ضوضاء أو كان مستوى الصوت منخفضًا عند استخدامها، فأزِل درج بطاقة SIM وتحقّق مما إذا كان الصوت يرتفع أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فيشير هذا إلى انسداد الطبقة المقاومة للماء، مما يؤدي إلى عدم التوازن بين ضغط الهواء الداخلي والخارجي وضوضاء مكبر الصوت.
• على ساعتك، انتقِل إلى الإعدادات > الشاشة > واجهة الساعة، وبدّل سمة واجهة الساعة إلى مستكشف، وانظر إلى مقياس الضغط الجوي المقروء أعلى واجهة الساعة ولاحظه (على سبيل المثال، 998 هيكتوباسكال)، وشغّل نغمة رنين لمدة دقيقتين، وتحقّق مما إذا كان ضغط الهواء المعروض على واجهة الساعة يرتفع (على سبيل المثال، إلى 1002 هيكتوباسكال). إذا كان التغيير في ضغط الهواء أكبر من 2 هيكتوباسكال، فيشير هذا إلى انسداد الطبقة المقاومة للماء، مما يؤدي إلى عدم توازن ضغوط الهواء الداخلية والخارجية وضوضاء مكبر الصوت.