لا يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق الصحة من هواوي في هاتف iOS، وتُعرَض رسالة تشير إلى فشل الاتصال بالخادم
المنتجات القابلة للتطبيق：
HUAWEI Band，HUAWEI Talkband，HUAWEI Watch
المنتجات القابلة للتطبيق：
| لا يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق الصحة من هواوي في هاتف iOS، وتُعرَض رسالة تشير إلى فشل الاتصال بالخادم |
حدّث إصدار الصحة من هواوي
افتح App Store، واعثر على الصحة من هواوي وحدّثه إلى إصداره الأحدث، ثم حاول مرة أخرى.
عطّل إذن الشبكة وأعد تمكينه لتطبيق الصحة من هواوي
- ١. انتقل إلى الإعدادات > خلوي، واعثر على تطبيق الصحة من هواوي وافتحه، وحدد إيقاف التشغيل، ثم حدد الشبكة اللاسلكية والبيانات الخلوية.
- ٢. ارجع إلى الشاشة الرئيسية، وافتح تطبيق الصحة من هواوي، وحاول تسجيل الدخول.
أعد ضبط إعدادات الشبكة
انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة ضبطه > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. إذا عيّنت كلمة مرور لشاشة القفل أو كلمة مرور لتقييد الوصول، فأدخل كلمة المرور لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. ثم افتح الصحة من هواوي وتحقّق مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول أم لا.
ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح كلمة مرور الشبكة اللاسلكية وإعداداتها وإعدادات شبكة الجوال الخلوية وإعدادات VPN وAPN واسم الجهاز في شاشة حول. لذا توخَّ الحذر عند تنفيذ هذه العملية.
إذا ظلّت المشكلة دون حل أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.