لا توجد أجهزة متصلة بالموجّه تستطيع الاتصال بالإنترنت، بينما مؤشر الموجّه يضيء باللون الأخضر

1. التحقّق من توصيل منفذ الشبكة

تأكد من اتصال الموجّه بمنفذ الشبكة الصحيح في المودم وليس بمنفذ ITV/IPTV.

2. التحقق من خدمة شبكة النطاق العريض

أزل كابل الشبكة من الموجّه ووصّل الكابل من الكمبيوتر لديك للمودم أو منفذ الشبكة المثبت في الحائط مباشرةً. ثم حدد وضعًا للاتصال بالإنترنت وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر يستطيع الاتصال بالإنترنت. إذا كان الكمبيوتر لا يستطيع الاتصال بالإنترنت، فهناك مشكلة في خدمة شبكة النطاق العريض لديك. تواصل مع موفر خدمة شبكة النطاق العريض لطلب المساعدة.

3. التحقق من عنوان خادم DNS وإعدادات MTU

قم بإعداد DNS ثابت على الموجّه. عيّن الحد الأقصى لوحدات البث (MTU)، وهو حد لحجم حزمة البيانات الذي يمكن بثه عبر الشبكة. يتم تعيين قيمة MTU الافتراضية في الموجّه وفقًا للمعايير الدولية لتحقيق أقصى كفاءة. غير أن بعض موفري خدمة شبكة الإنترنت لا يتبعون المعايير الدولية، وقد تكون قيم MTU الافتراضية لديهم أصغر، ما يعني أنه قد لا يمكن بث حزم البيانات الأكبر. لتعيين DNS وMTU، نفّذ الخطوات التالية:

1. ١.  من شريط عنوان المتصفح، قم بزيارة 192.168.3.1 وسجّل الدخول إلى صفحة إدارة الموجّه المستندة إلى الويب.
2. ٢.  قم بالوصول إلى صفحة الاتصال بالإنترنت. حدد DNS الثابت، وعيّن خادم DNS المُفضل على 1.1.1.1 وعيّن خادم DNS البديل على 8.8.8.8. عيّن MTUعلى 1400. ثم انقر على حفظ.