| خدمة ترقية الجهاز |
الآن!! يمكنك دفع مبلغ رمزي الحصول على جهاز جديد بدلاً من إصلاح جهازك الحالي
1. المقدمة
ما هي خدمة ترقية الجهاز؟
لتزويدك بتجربة جديدة لجهاز هواوي بسعر منخفض، أطلقت هواوي السعودية خدمة ترقية الجهاز، ويمكنك دفع القليل من رسوم الإصلاح والحصول على جهاز جديد تمامًا عند طلب خدمة إصلاح لجهازك المعيب.
ما هي مميزات اختبار خدمة ترقية الجهاز؟
- جهاز جديد بمواصفات أفضل
- تكلفة أقل
2. توافر خدمة ترقية الجهاز
فترة الاستفادة من الخدمة
تسري هذه الخدمة فقط من 24 أغسطس حتى 31 ديسمبر.
الدول والمناطق التي تشملها الخدمة
لدول والمناطق المُطبق عليها |
الدول والمناطق غير المُطبق عليها |
|---|---|
المملكة العربية السعودية |
تختلف خدمات العملاء حسب البلدان والمناطق، يرجى الاتصال بالخط الساخن المحلي لشركة هواوي للحصول على الخدمة في البلد أو المنطقة المحددة. |
مراكز الخدمة التي تشملها الخدمة
يمكنك الإستفادة من الخدمة في أي من مراكز خدمة عملاء معمتمد من هواوي في الجدول التالي.
المدينة |
مركز الخدمة |
عناوين مركز الخدمة |
ساعات العمل |
|---|---|---|---|
الرياض |
مركز خدمة عملاء هواوي، واجهة الرياض |
السبت - الخميس 09:00 صباحاً - 10:00 مساءً الجمعة 02:00 مساءً - 10:00 مساءً |
|
الرياض |
مركز خدمة عملاء هواوي، الرياض، المرسلات |
الرياض، حي المرسلات، شارع هشام بن عبدالملك، مقابل وزارة العمل |
السبت - الخميس 09:00 صباحاً - 09:00 مساءً |
جدة |
مركز خدمة عملاء هواوي، جدة، مشرفة |
الأحد - الخميس 09:00 صباحاً - 07:00 مساءً |
|
الخبر |
مركز خدمة عملاء هواوي، الخبر، الشمالية |
الأحد - الخميس 09:00 صباحاً - 07:00 مساءً |
|
خميس مشيط |
مركز خدمة عملاء هواوي، خميس مشيط، مدينة التقنية |
السبت - الخميس 10:00 صباحاً - 06:00 مساءً |
|
المدينة المنورة |
مركز خدمة عملاء هواوي، المدينة المنورة، السد |
السبت - الخميس 10:00 صباحاً - 06:00 مساءً |
|
بريدة |
مركز خدمة عملاء هواوي، بريدة، الأمن |
بريدة، طريق عثمان بن عفان (رضي الله عنه)، مقابل مستشفى الولادة والأطفال |
السبت - الخميس 10:00 صباحاً - 06:00 مساءً |
جدة |
مركز خدمة عملاء هواوي، أكسيوم جدة |
الأحد - الخميس 09:00 صباحاً - 06:00 مساءً |
الخدمة المنتجات المشمولة في هذه الخدمة
يمكنك استبدال جهاز جديد لجهازك القديم المدرج في الجدول التالي عن طريق إضافة رسوم إضافية:
اللأجهزة القديمة |
اللأجهزة الجديدة |
|---|---|
|
|
3. أحكام وشروط خدمة استبدال الشاشة المجددة
العدد المسموح لطلب الخدمة
لا يوجد محدودية لطلب الخدمة، ولكن يمكنك إرسال طلب مرة واحدة فقط لكل جهاز قديم (يخضع للرقم التسلسلي).
شروط خدمة
- يجب ان تكون جميع القطع في الجهاز القديم المراد استبداله قطع هواوي الأصلية وسيتم رفض أي جهاز يحتوي على قطع تم استبدالها خارج مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة.
- ستوفر هواوي ضمانًا لمدة عامين للجهاز الجديد وضمانًا لمدة عام واحد لملحقات الصندوق.
- سيتم اعتماد خدمة الإستبدال للاجهزة الجديدة خلال 14 يوم وذلك لوجود أي عطل مصنعي، ويرجى العلم بأن خدمة الإسترجاع خلال 7 أيام غير مشمولة لهذه الأجهزة.
4. رسوم الخدمة وطريقة الحصول على فاتورة الخدمة
رسوم خدمة
الأجهزة القديمة |
الأجهزة الجديدة |
رسوم الاستبدال (س.) |
|---|---|---|
|
nova 8i (8GB+128GB) |
799 |
Y9a (8GB+128GB) |
789 |
الحصول على فاتورة الخدمة
لا يتم تضمين إثباتات الخدمة أو الفواتير في هذه الخدمة.
5. صلة حملة الخدمة مع الخدمات الأخرى
من خلال استخدام طرق الخدمة اللأخرى
يمكنك الإستفادة من الخدمة فقط عن طريق التوجه لأقرب مركز خدمة عملاء هواوي معمتد منك، حجز الموعد وخدمة إصلاح عبرالبريد.
مع الحملات اللأخرى
يرجى الرجوع إلى إعلانات الخدمة المحددة للتعرف على ما إذا يمكنك المشاركة في الحملات معا.
6. دليل المشاركة في الخدمة
- ١. قم بتسليم جهازك القديم لنا عن طريق:
- زيارة أحد مراكز الخدمة التي تشملها الخدمة أو حجز موعد
- إرسال الجهاز بواسطة خدمة إصلاح عبرالبريد المجانية.
- ٢. سنقوم بتقييم جهازك القديم، وعند التحقق من أن جميع شروط الخدمة تسري على الجهاز، سيطلب منك دفع مبلغ رمزي (الرجوع إلى رسوم خدمة) للحصول على الجهاز الجديد.