طلب خدمة الإصلاح البريدي

استخدام الدعم لحجز الخدمة البريدية الخاصة بك

1. قم بتعبئة معلومات الجهازيرجى إدخال معلومات الجهاز

اسم المنتج:

الرقم التسلسلي SN/ رقم الـ MAC:

الوقت المتوقع لإنتهاء الضمان:

* نأسف! لم يتم العثور على الجهاز

نوع الضمان:

تأكيد

كيف يمكنني الحصول على الرقم التسلسلي SN أو رقم الـ MAC لجهازي؟

لمزيد من المساعدة، يرجى الإتصال بالخط الساخن الخاص بخدمة العملاء على 8001220888

تغير الجهاز

2. يرجى اختيار نوع العطليرجى اختيار نوع العطل

*مطلوبوصف العطل

3. قم بتعبئة معلومات الإتصاليرجى اختيار جهة الإتصال

تنسيق نشر غير صحيح.

المزيد من جهات الاتصال

إضافة جهة اتصال

4. اختيار مركز الخدمةيرجى الإختيار

المزيد

5. اختر طريقة الإرسال البريدي

لسوء الحظ هناك مراكز خدمة ، يرجى الاتصال على الخط الساخن للخدمة على مدار 24 ساعة

كد أنني قمت بإزالة شرائح الإتصال SIM Cards وبطاقات الذاكرة SD Card الخاصة بي من الجهاز. (إذا كان جهازك لا يدعم شرائح الإتصال SIM Cards وبطاقات الذاكرة SD Card، فيرجى تحديد هذا الخيار كإعداد افتراضي ، شكرًا لك).

يرجى التأكد من أنك قد قمت بإزالة شرائح الإتصال SIM Cards وبطاقات الذاكرة SD Card الخاصة بك من الجهاز

لقد قرأت ووافقت على اتفاقية المستخدم الخاصة بخدمة هواوي و بيان الخصوصية

تقديم

مبروك! لقد قمت الآن بإتمام طلب خدمة الإصلاح البريدي بنجاح.

عنوان المستلم

يرجى تذكر التالي:

1. النسخ الاحتياطي للبيانات وحذفها
يُرجى نسخ بياناتك احتياطيًا قبل الإصلاح. لن يتم إجراء نسخ احتياطي للبيانات أثناء الإصلاح. إذا كان هناك أي بيانات شخصية، يرجى حذفها بعد النسخ الاحتياطي.

2. إرسال الجهاز
يُرجى الانتظار حتى يقوم ساعي UPS باستلام جهازك في العنوان المحدد في يوم العمل التالي.

3. رسوم الإصلاح
لإصلاح خارج الضمان ، سيتم تقديم الاقتباس بعد الكشف.

1. قم بعمل نسخة إحتياطية لبياناتك وحافظ على خصوصيتك بأمان
لتجنب فقدان البيانات ، يرجى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل إرسال جهازك للإصلاح. لحماية خصوصيتك ، يرجى تمكين وضع الصيانة في تطبيق My HUAWEI أو إجراء إعادة ضبط المصنع بعد نسخ بياناتك احتياطيًا.

2. قم بتغليف جهازك بشكلٍ آمن وقم بتسليمه لأقرب فرع شركة النقل اللوجستية SMSA في أقرب وقتٍ يناسبك
إذا لم نستلم جهازك في غضون 20 يومًا تقويميًا ، فلن يكون مرجع الإصلاح الخاص بك صالحًا، وستحتاج إلى الحجز مرة أخرى.

3. ترقب المزيد من الإشعارات
سنرسل إليك المزيد من التحديثات عبر البريد الإلكتروني بخصوص خدمة الإصلاح الخاصة بجهازك وذلك طوال خدمة الإصلاح.