Min telefon kan inte utföra trådlös omvänd laddning
Min telefon kan inte utföra trådlös omvänd laddning |
Följ stegen nedan om Trådlös omvänd laddning inte fungerar normalt.
Kontrollera om Trådlös omvänd laddning är aktiverad
Gå till Trådlös omvänd laddning-reglaget.
och aktiveraSe till att batterinivån är högre än 20 %
Om batterinivån är lägre än 20 % stänger telefonen automatiskt av Trådlös omvänd laddning. Ladda telefonen upptill 20 % med laddaren och använd sedan Trådlös omvänd laddning-funktionen.
Kontrollera om det finns främmande föremål mellan telefonerna
Kontrollera om det finns några föremål mellan de två enheterna, t.ex. ett transportkort, en metallring eller ett metalliskt skyddsfodral. I så fall tar du bort dem och försöker igen.
Kontrollera positionen för den enhet som ska laddas
Kontrollera för att bekräfta att enheten som ska laddas är placerad mitt på telefonens bakstycke, eftersom positionen på den enhet som ska laddas, påverkar laddningseffektiviteten. Ju längre bort enheten är från mitten, desto lägre är laddningseffektiviteten och enheten kan även vara utanför laddningsräckvidden.
Kontrollera om enheten stöder trådlös laddning
Kontrollera om enheten som ska laddas stöder QI trådlöst laddningsprotokoll (det rekommenderas att du rådfrågar enhetsleverantören). Om inte kan kompatibilitetsproblem uppstå. Använd, i det här fallet, den trådlösa laddaren som levererades med enheten för laddning.
QI-certifieringen är ett auktoriseringsmärke utfärdat av Wireless Power Consortium. Endast produkter som har certifierats av WPC kan använda märket för QI-certifiering.
Använda en annan enhet som stöder trådlös laddning
Försök använda din telefon för att trådlöst ladda en annan enhet som stöder trådlös laddning, till exempel en Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 eller P30 Pro. Om det går att ladda den här enheten, indikerar detta att den ursprungliga enheten du vill ladda kan vara felaktig.
Om problemet kvarstår
Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina telefondata och lämna telefonen, laddningsadaptern samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.