Ibland svarar pekplattan inte på mina pekkommandon
| Ibland svarar pekplattan inte på mina pekkommandon |
Problem
Problem 1: När datorn är påslagen fungerar pekplattan som vanligt och kan svepas och tryckas. Ibland svarar pekplattan dock inte, men den kan fungera som vanligt efter en omstart.
Problem 2: Pekplattan fungerar inte efter att datorn slås på. Ibland kan det här problemet lösas genom att starta om datorn.
Orsak
- Ditt finger kan ha vidrört pekplattan och fått för mycket kontakt med den (hela fingret kan ha placerats på pekplattan), eller flera fingrar kom i kontakt med pekplattan.
- Datorn har gått in i viloläge.
- Pekplattans funktion är avaktiverad.
- Pekplattans drivrutin är avaktiverad.
- Hårdvaran är defekt.
- Datorsystemet eller programvaran är defekt.
Lösning
- Kontrollera om problemet orsakades av felaktig användning.
Tänk på att bara använda fingertoppen när du klickar eller sveper. Om det är för mycket kontakt (till exempel om hela fingret placeras på pekplattans område) eller flera fingrar används, kan den avsedda operationen misslyckas.
- Kontrollera om datorn har försatts i viloläge.
För att förhindra att systemet väcks av oavsiktlig kontakt med pekplattan, är programvaran utformad så att pekplattan inte kan användas för att väcka systemet när datorn har gått in i viloläge. Tryck på valfri tangent på tangentbordet, eller tryck på strömknappen för att väcka datorn, innan du utför funktioner med pekplattan.
- Kontrollera om pekplattan är avaktiverad.
Klicka på Windows-ikonen och sedan på ikonen för inställningar. Gå till Enheter > Pekplatta för att kontrollera om pekplattan är avstängd. Om den är avstängd, ska du slå på den.
- Kontrollera om pekplattans drivrutin är avaktiverad.
Högerklicka på Windows-ikonen längst ned till vänster för att öppna Enhetshanteraren. Gå till Enhetshanteraren > Human Interface Devices > HID-kompatibel pekskärm. Högerklicka på Aktivera, och starta om datorn.
- Kontrollera om pekplattan fungerar i BIOS-läge.
Håll F2 nedtryckt under start eller tryck på den kontinuerligt på BIOS-inställningsskärmen och kontrollera om pekplattan fungerar som normalt. Om pekplattan fortfarande inte kan användas för att styra markörrörelser på skärmen kan det vara fel på hårdvaran.
- Använd PC Manager för att uppdatera BIOS fasta program.
Öppna PC Manager, gå till Optimering > Drivrutiner (för vissa versioner av PC Manager, klickar du direkt på Drivrutiner i den vänstra rutan) och följer instruktionerna på skärmen för att uppdatera drivrutinerna.
- Kontrollera om pekplattan fungerar som normalt efter att du har använt F10 för att återställa till fabriksinställningarna.
Kom ihåg att Säkerhetskopiera viktiga data i förväg. Slå på datorn och håll F10 nedtryckt för att återställa datorn till fabriksinställningarna.
Om problemet kvarstår, ska du säkerhetskopiera dina data och lämna enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.