Videoringsignalen för inkommande samtal fungerar inte
| Videoringsignalen för inkommande samtal fungerar inte |
Om videoringsignalen du ställde in inte fungerar, ska du göra följande felsökning:
1 Kontrollera om din telefon stöder videoringsignaler.
Öppna 
Telefon, gå till 
> Inställningar > Ringsignal och kontrollera om Videoringsignaler visas. Om inte, betyder det att din telefon inte stöder Videoringsignaler.
2 Kontrollera om en tredje parts app används för att ringa telefonnummer.
Öppna Inställningar, sök efter och öppna Standardappar och peka på Telefon. Kontrollera om en tredje parts app är inställd som standardtelefon-app. I så fall väljer du appen Systemkontakter istället. Rensa sedan bakgrundsapparna och försök igen.
3 Kontrollera om videofilen har raderats, flyttats eller bytt namn.
Om du har aktiverat Videoringsignaler, och raderat, flyttat eller bytt namn på videofilen, behöver du konfigurera Videoringsignaler-inställningarna igen.
4 Kontrollera om Röstsänd inkommande samtal är aktiverat.
Om Röstsänd inkommande samtal har aktiverats på din telefon och din telefon har anslutits till en annan enhet, t.ex. hörlurar eller en klocka, spelas en förinställd ringsignal på den anslutna enheten när din telefon tar emot ett inkommande samtal. Gå till Telefon > 
> Inställningar > Röststyrning och avaktivera Röstsänd inkommande samtal.
5 Kontrollera om lagringsbehörigheten nekas för telefonappen.
Öppna Inställningar, sök sedan efter och öppna Appar. Gå till 
> Visa systemprocesser och hitta Telefon. Gå till och ställ in behörigheten för lagringsåtkomst till Tillåt.
6 Rensa data från Medialagring.
Öppna Inställningar, sök efter och öppna Appar, gå till 
> Visa systemprocesser > Medialagring > och konfigurera sedan Videoringsignaler-inställningarna igen. (Starta om din telefon efter att du har rensat data och konfigurerat inställningarna.)
7 Om problemet kvarstår
Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera dina data och lämna enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.
Mer information:
Ingen ringsignal vid inkommande samtal på min telefon/surfplatta