[HUAWEI] Stegräkningen på min klocka/band är felaktig
| [HUAWEI] Stegräkningen på min klocka/band är felaktig |
Antalet steg som visas på min klocka/band är färre än de som visas på andra märken av stegräkningsenheter
HUAWEI-klockor/band har optimerat sina stegräkningsalgoritmer för att minimera risken för felräkning av dina steg när du rör armen under vanliga dagliga aktiviteter (som när du arbetar, äter eller borstar tänderna). Om andra märken med stegräkningsenheter inte utför sådana optimeringar, kommer antalet steg på sådana enheter att vara fler än det som visas på din HUAWEI-klocka/band.
(Din klocka/band kanske inte registrerar din stegräkning om du går några steg och sedan plötsligt slutar gå.)
Antalet steg som visas på min klocka/band är fler än det faktiska antalet
Klockan/bandet använder accelerationssensorn för att räkna steg. I vissa scenarier, till exempel när du cyklar eller sitter i ett fordon, kan din klocka/band svänga oregelbundet på grund av stötar på vägen eller störningar från armen, vilket gör att sensorn identifierar steg felaktigt och stegräkningen ökar. Detta är normalt och inget att oroa sig för.
Stegräkningen är fördröjd på min klocka/band och ökar när jag slutar gå
För att säkerställa optimal noggrannhet kommer din klocka/band att identifiera din gångställning innan den räknar steg. Dessutom – när du har börjat att gå, eller när du har stannat medan du går, kommer dina steg inte att missas så länge som din klocka/band känner av att du svänger med armen.
För att undvika en plötslig ökning av antalet steg, visar din klocka/band det ökade antalet steg i omgångar. Så när du har slutat att gå, kan stegen fortfarande öka flera gånger. Detta är normalt och inget att oroa sig för.
Om stegräkningen på din klocka/band fortfarande är felaktig, misslyckas eller visas som 0, prova följande:
- Se till att din klocka/band har uppdaterats till den senaste versionen.
- Din klocka/band visar den ackumulerade stegräkningen först när du har gått ett litet tag. Gå cirka 20 steg och kontrollera om stegräkningen visas.
- Starta om klockan/bandet och försök igen.
- Om problemet kvarstår, återställer du klockan/bandet till dess fabriksinställningar. Parkoppla sedan klockan/bandet med telefonen och försök igen. (Säkerhetskopiera dina viktiga data innan du återställer klockan till fabriksinställningarna för att förhindra dataförlust.)
- Om problemet kvarstår ska du lämna enheten samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.
Om du använder HUAWEI Band 4e eller HONOR Band 5 Basketball Edition, finns det en liten chans att stegräkningen inte fungerar när du byter från Handledsläge till Skoläge. Ta i så fall bort enheten från skospännet och försök att bära den igen.