| Det går inte att mäta pulsen med HUAWEI-klocka/-band |
När klockan/bandet inte laddas i tid efter avstängning på grund av låg batterinivå, förblir frånkopplad från telefonen under en längre period eller kopplas från efter en tvångsomstart, kommer tidssynkroniseringen inte att fungera på enheten. I sådana fall kommer pulstjänsten inte att fungera korrekt. För att få funktionen att fungera igen måste du parkoppla din wearable igen med telefonen eller med Huawei Hälsa.
Om klockan/bandet misslyckas med att mäta pulsen eller ofta visar meddelandet ”Kontrollera att klockan sitter korrekt och försök igen.” eller ”Kontrollera att bandet sitter korrekt och försök igen.” under en mätning ska du utföra följande för att felsöka.
Ta av enheten och sätt på den ordentligt igen
Fäst remmen ungefär en fingerbredd ovanför handledsbenet för att säkerställa en åtsittande, säker passform som inte är så lös att enheten kan glida upp eller ner för din arm.
Aktivera Kontinuerlig pulsövervakning
Gå till Huawei Hälsa > Enheter och tryck på den anslutna enheten och sedan på Hälsoövervakning och aktivera Kontinuerlig pulsövervakning. Kontrollera om problemet löstes.
Kontrollera pulsindikatorn
Om enheten bärs på rätt sätt men fortfarande inte kan mäta puls ska du kontrollera om pulsindikatorn på det bakre höljet blinkar grönt. Om den inte gör det ska du starta om enheten, återställa den till fabriksinställningarna och försöka igen.
När din wearable har återställts till fabriksinställningarna kommer alla personliga data att raderas, transportkortsmigrering utlöses (om transportkorten stöder migrering) och passerkort och bankkort kommer att tas bort. Var försiktig när du utför den här åtgärden.