GPS-positioneringen är långsam eller träningsrutten är felaktig på klockan/bandet

Om klockan/bandet har stöd för GPS men GPS-positioneringen är långsam eller träningsrutten är felaktig under en träning utomhus ska du genomföra följande åtgärder.

GPS-positioneringshastigheten påverkas av flera faktorer. Det är normalt att skillnaden mellan GPS-positioneringshastigheterna för olika enheter är cirka 30 sekunder.

GPS-signaler påverkas starkt av miljöfaktorer, inklusive höghus, signalreflektioner, störningar från metallföremål och reflektioner från stora vattendrags ytor (t.ex. sjöar eller hav). Som ett resultat kan GPS-positioneringen vara långsam eller träningsrutten vara felaktig.

• Det rekommenderas att du tränar i ett öppet område med så få hinder som möjligt för att klockan/bandet ska ge optimala träningstjänster.
• Om det inte finns någon GPS-signal på din nuvarande plats (t.ex. när du är inomhus och i tunnlar) fungerar GPS-positionering inte.
• Det rekommenderas att du öppnar träningsskärmen och startar GPS-positionering 5 till 10 minuter innan du startar en träning utomhus (t.ex. innan du kommer till träningsfältet eller när du värmer upp) och väntar tills GPS-signalen hittas.

2. Kontrollera om klockan/bandet är parkopplad/parkopplat med och ansluten/anslutet till appen HUAWEI Hälsa.

När klockan/bandet ofta inte är ansluten/anslutet till appen HUAWEI Hälsa visas meddelandet Uppdatera GPS-satellitinformationen i Huawei Hälsa. på klockan/bandet. Om du ser det här meddelandet betyder det att GPS-positioneringen är långsam eller att träningsrutten är felaktig:

• Vi rekommenderar att du ser till att telefonen har en stabil nätverksanslutning, öppnar appen HUAWEI Hälsa och håller klockan/bandet ansluten/anslutet till appen i minst 5 minuter (eller minst 10 minuter om du använder en iPhone) varje dag eller innan du startar en träning utomhus för att GPS-satelliten för klockan/bandet ska uppdateras automatiskt.
  

  Om du använder en klocka i HUAWEI WATCH 3-serien:

  • Uppdatera din klocka, telefon och appen HUAWEI Hälsa till de senaste versionerna.

  • Om klockan används i Smart läge kan du uppdatera klockans GPS-satellit genom att ansluta till ett WLAN, använda mobildata eller ansluta till appen HUAWEI Hälsa.
  • Om klockan används i läget Ultralång batterilivslängd kan du bara uppdatera klockans GPS-satellit genom att ansluta till appen HUAWEI Hälsa.
• Det rekommenderas att du väntar tills GPS-signalen hittas innan du startar en träning utomhus.
• Om GPS-positionering inte fungerar bra under en träning utomhus, rekommenderas det att du tar av klockan/bandet och lyfter enheten så att den är riktad upp mot himlen för att den ska få en bättre GPS-signal.

3. Det rekommenderas att du använder ett armband av gummi.

• Armband av metall påverkar GPS-positionering. Vi rekommenderar att du använder ett armband av gummi för träning utomhus.

  Om du fortfarande vill använda ett armband av metall rekommenderas det att du håller klockan/bandet parkopplad/parkopplat och ansluten/anslutet till appen HUAWEI Hälsa (på en Huawei-telefon med EMUI 5.0 eller senare eller en iPhone med iOS 9.0 eller senare) och tar med dig telefonen under en träning utomhus för att förbättra hur du spårar din träningsrutt.

  

  Om du använder en klocka i HUAWEI WATCH 3-serien:

  • Android-telefoner: Det rekommenderas att du håller klockan/bandet parkopplad/parkopplat och ansluten/anslutet till appen HUAWEI Hälsa (på en Huawei-telefon med EMUI 5.0 eller senare) och tar med dig telefonen under en träning utomhus för att förbättra hur du spårar din träningsrutt.
  • iOS-telefoner: Det rekommenderas att du växlar till läget Ultralång batterilivslängd, håller klockan/bandet parkopplad/parkopplat och ansluten/anslutet till appen HUAWEI Hälsa (på en iPhone med iOS 9.0 eller senare) och tar med dig telefonen under en träning utomhus för att förbättra hur du spårar din träningsrutt.

4. Uppdatera klockan/bandet och appen HUAWEI Hälsa till de senaste versionerna.

Vi kommer att fortsätta optimera algoritmerna för den GPS-baserade träningsruttfunktionen. Håll dig informerad om systemuppdateringar och uppdatera klockan/bandet och appen HUAWEI Hälsa till de senaste versionerna så snart som möjligt.

• Det rekommenderas att du väntar tills GPS-signalen hittas innan du startar en träning utomhus.

Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina data och lämna klockan/bandet samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.