Det gick inte att ladda mina hörlurar i FreeBuds-serien eller laddningsfodralet

Tillämpliga produkter： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite
Tillämpliga produkter：

  • 请选择

zoom in pic
Det gick inte att ladda mina hörlurar i FreeBuds-serien eller laddningsfodralet

Om laddningen misslyckas tänds inte laddningsindikatorn, batterinivån ökar inte eller laddningsikonen visas inte i AI Life-appen när du laddar din HUAWEI FreeBuds eller laddningsfodral, ska du göra följande för att felsöka.

1. Kontrollera hörlursanslutningen

Se till att USB-kabeln är ordentligt ansluten till laddningsfodralet och USB-strömadaptern. Se till att nätadaptern är korrekt isatt i eluttaget.

Alla laddningsfodral är inte kompatibla med E-märkningskablarna (Typ C till Typ C-kablar med inbyggt chip och en strömkapacitet på 5 A). Du rekommenderas att använda den ursprungliga Typ C-kabeln för att ladda datorn.

2. Rengör metallkontakterna på hörlurarna och laddningsfodralet

Placera hörlurarna i laddningsfodralet och kontrollera om indikatorlampan tänds. Om indikatorn inte tänds, använder du en ren och torr spetsig bomullspinne för att försiktigt torka av laddningskontakterna på hörlurarna och på laddningsfodralet för att ta bort främmande föremål eller fläckar. Gör detta tills indikatorn tänds.

Använd inte en våt trasa och torka inte för mycket, eftersom det kan leda till vattenskador på hörlurarna eller att metallkontaktpunkterna blir skeva.

3. Ladda hörlurarna i laddningsfodralet i mer än 10 minuter

Placera hörlurarna i laddningsfodralet och stäng laddningsfodralet. Ladda hörlurarna och laddningsfodralet i mer än 10 minuter med kabeln som medföljde dina hörlurar

Om du använder FreeBuds Pro, ska du ladda hörlurarna i minst 10 minuter, ta bort laddningskabeln (oavsett om indikatorn är normal), öppna laddningsfodralet och trycka och hållafunktionsknappen nedtryckt i minst 10 sekunder tills indikatorn blinkar för att återställa hörlurarna till fabriksinställningarna.

Ladda hörlurarna i en miljö med en omgivningstemperatur från 3 °C till 45° C för säker laddning. Om temperaturen är dramatiskt lägre eller högre än det området (under 0 °C eller över 47 °C) kan det bli svårt att ladda hörlurarna.

Om problemet är löst, placerar du hörlurarna i laddningsfodralet, återansluter hörlurarna till din telefon, och uppdaterar hörlurarna till den senaste versionen genom att gå till Uppdatering av fast programvara och programvara för hörlurarna i HUAWEI FreeBuds- och FreeLace-serien. Stäng sedan laddningsfodralet, ladda hörlurarna helt och använd hörlurarna som vanligt.

Om problemet kvarstår, ska du lämna enheten samt inköpsbevis till ett auktoriseratHuawei-kundservicecenterför hjälp.

Hjälpsam eller inte?
Yes No
Tack för din feedback.