Huawei-telefoner/surfplattor skickar inte aviseringar när de tar emot SMS
Tillämpliga produkter： Tablet，Smartphone
Tillämpliga produkter：
zoom in pic
Huawei-telefoner/surfplattor skickar inte aviseringar när de tar emot SMS

Att inte ta emot aviseringar för SMS är ett vanligt problem. Följande använder Meddelande som exempel.

Kontrollera ringsignalsläget

  1. Svep ner från statusfältet för att öppna panelen för genvägsreglaget. Se till att din telefon/surfplatta är i Ljud-läge och Stör ej är avaktiverat (du kan också söka efter Stör ej i Inställningar för att konfigurera).
  2. Justera ringsignalsvolymen Gå till Inställningar > Ljud och vibration, och höj ringsignalsvolymen.

Kontrollera aviseringsinställningarna

  • För EMUI 10.X eller senare:

    Öppna Inställningar, sök efter och öppna Appar, lokalisera Meddelande, peka sedan på Meddelandehantering.

    1. Aktivera Tillåt meddelanden. Om den redan är aktiverad, avaktivera den och återaktivera den.

    2. Välj SIM-kort 1/2, avaktivera Diskreta meddelanden, och se till att Låsskärm och Banderoller är aktiverade.

    3. Öppna Alternativ Stör ej, och se till att Tillåt aviseringar är aktiverad.

  • För EMUI 9.X eller tidigare:

    Öppna Inställningar, sök efter och öppna Appar, lokalisera Meddelande, peka sedan på Aviseringar/Meddelandehantering.

    1. Aktivera Tillåt meddelanden. Om den redan är aktiverad, avaktivera den och återaktivera den.

    2. Se till att Ljud, Vibration och Banderoller är aktiverade.

Ställa in en lämplig signal för meddelanden

Gå till Meddelande > > Inställningar > Meddelandesignal, ställ in en lämplig signal för SIM-kort 1/2 och aktivera Vibration.

Aktivera Skärmen slås på vid aviseringar

Öppna Inställningar, och sök efter och aktivera Skärmen slås på vid aviseringar. Skärmen tänds automatiskt när du får aviseringar.

Kontrollera om ett tredje parts tema används

Vissa tredje parts teman är eventuellt inte kompatibla med ditt telefon-/surfplattesystem. Det rekommenderas att du använder förinstallerade officiella teman. För att göra det, öppna Teman > Förinställda teman, välj ett tema, och peka på Tillämpa.

Rensa data och försök igen

Rensa Meddelande-data genom att göra följande:

  1. Öppna Inställningar, sök efter och öppna Appar, hitta Meddelande eller Meddelanden, och gå till Lagring > Rensa data. Starta sedan om telefonen och försök igen.
  2. Öppna Inställningar, sök efter och öppna Återställ alla inställningar, och peka på Återställ alla inställningar för att återställa alla inställningar på din telefon.

Om problemet kvarstår

Om problemet kvarstår, ska du säkerhetskopiera dina data och lämna enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.

Hjälpsam eller inte?
Yes No
Tack för din feedback.