| Det går inte att ansluta en extern enhet till min HUAWEI-telefon/surfplatta via OTG |
On-The-Go (OTG) är en USB-överföringsteknik. HUAWEI-telefoner/surfplattor som kör EMUI 5.0 eller senare stöder OTG som standard. Du kan använda en OTG-kabel för att ansluta till en extern enhet, såsom ett USB-minne, mus, tangentbord, borttagbar hårddisk, OTG-nätverksadapter eller NM-kort, och komma åt filer på enhet med extern lagringsenhet. Du behöver inte slå på någon brytare för att använda den här funktionen. Utför följande steg istället:
- Anslut den externa enheten (som ett USB-minne, NM-kort eller flyttbar hårddisk) till en OTG-kabel eller kortläsare.
- Anslut OTG-kabeln eller kortläsaren till din telefon/surfplatta.
- Ansluta till ett USB-minne, tangentbord, USB-nyckel, headset eller mus: Om anslutningen till en annan telefon är normal kan Type-C-adaptern vara felaktig. Det rekommenderas att du köper en Type-C-adapter från en officiell Huawei-återförsäljarkanal.
- Ansluta till en OTG-nätverksadapter: Vissa OTG-nätverkskort kan vara inkompatibla med din enhet. Vi rekommenderar att du frågar försäljaren om OTG-nätverksadaptern är kompatibel med HUAWEI-telefoner innan du köper den.
- Ansluta till en borttagbar hårddisk: Vissa flyttbara hårddiskar som har strikta krav på matningsspänningen kanske inte kan identifieras när spänningen är otillräcklig. Använd en annan flyttbar hårddisk och kontrollera om en anslutning kan upprättas. Om en anslutning kan upprättas är problemet relaterat till den specifika flyttbara hårddisken som du tidigare använde.
3. Komma åt och överför data på enheten.
Följ instruktionerna i Överför data mellan min telefon och USB-enhet via USB OTG-kabel.
Om du har gjort exakt vad som anges ovan men den externa enheten fortfarande inte kan identifieras, kan det bero på att du har installerat ES File Explorer eller att din externa enhet är felaktig. Utför följande åtgärder för att åtgärda felet:
Om ES File Explorer är installerad:
Om du har laddat ner ES File Explorer och aktiverat USB plug-in message, kommer externa OTG-enheter inte att visas i Filer och . Du måste gå till , och avaktivera USB plug-in meddelande.
Den externa enheten är felaktig.
Kontrollera om den externa enheten är skadad. Du kan prova ansluta USB-minnet, den borttagbara hårddisken, musen eller tangentbordet till en dator. Om datorn inte kan identifiera den externa enheten kan den externa enheten vara skadad. Byt ut den externa enheten och försök igen.
Om problemet kvarstår
Om problemet förblir olöst eller om du stöter på några problem när du utför dessa steg, säkerhetskopiera dina data och ta ditt köpbevis, telefon/surfplatta, extern enhet (mikrofon, mus, USB-minne, etc.) och OTG-kabel till en auktoriserat Huawei kundtjänstcenter för hjälp. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina behov.