[HUAWEI] Klockuppdateringsfel
Tillämpliga produkter： HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI WATCH 3
Tillämpliga produkter：
zoom in pic
[HUAWEI] Klockuppdateringsfel
Du kan uppdatera klocksystemet på något av följande sätt:
  1. På skärmen för enhetsinformation i Huawei Hälsa-appen pekar du på Uppdatering av fast program.
  2. På din klocka, gå till Inställningar > System och uppdater. > Uppdatering.

Innan du uppdaterar klockan, se till att din klocka är ansluten till ett stabilt Wi-Fi-nätverk och att batterinivån är högre än 45 %. Om batterinivån är lägre än 45 %, ska du ladda din klocka ett tag och försöka igen.

Om ett fel uppstår när du uppdaterar klockan, felsök problemet baserat på ditt specifika scenario:

Det går inte att upptäcka en ny version

  • Kontrollera nätverksanslutningen på klockan och telefonen. Se till att din klocka och Huawei Hälsa-appen kan komma åt nätverket.
  • Anslut klockan till ett Wi-Fi-nätverk och gå till Inställningar > System och uppdater. > Uppdatering för att uppdatera klockan.
  • Vänta i tre till fem dagar innan du söker efter en uppdatering. Generellt sett kommer klockversionen att skickas i omgångar inom sju dagar. Vänta tålmodigt på push-meddelandena för den nya versionen.

Det gick inte att ladda ner och installera den nya klockversionen

  • Om klockans nätverkssignal är dålig kommer nedladdningen av uppdateringspaketet och nedladdningshastigheten att påverkas. Se till att din klocka är ansluten till ett stabilt Wi-Fi-nätverk och gå till Inställningar > System och uppdater. > Uppdatering för att ladda ner uppdateringspaketet.
  • Under installationen kommer klockan att visa en förloppsindikator. När uppdateringen är klar startar klockan om automatiskt.
  • Om uppdateringspaketet inte kan verifieras eller installeras, starta om klockan och utför uppdateringen igen. Om problemet kvarstår återställ klockan till fabriksinställningarna, ladda ner uppdateringspaketet och försök igen.

Huawei Hälsa-appen kunde inte överföra uppdateringspaketet

  • Avaktivera Wi-Fi på telefonen eller klockan och fortsätt att överföra uppdateringspaketet via Bluetooth.
  • Anslut klockan till ett Wi-Fi-nätverk, peka på KLAR i Huawei Hälsa-appen och försök igen.
  • Anslut klockan till ett Wi-Fi-nätverk och gå till Inställningar > System och uppdater. > Uppdatering för att uppdatera klockan.
  • Om du använder en klocka i HUAWEI WATCH 3-serien och Huawei Hälsa-appen inte kan ladda ner eller överföra uppdateringspaketet, gå till Inställningar > Appar > Appar > Uppdatering > Lagringsutrymme > Radera data på klockan och gå till Inställningar > System och uppdater. > Uppdatering för att utföra uppdatering av fast program för klockan eller uppdatera din klocka i Huawei Hälsa-appen.

Huawei Hälsa-appen överför uppdateringspaketet långsamt

  • Aktivera Wi-Fi på telefonen och klockan, och överför paketet igen.
  • Anslut klockan till ett Wi-Fi-nätverk och gå till Inställningar > System och uppdater. > Uppdatering för att uppdatera klockan.
 
  1. Dina personuppgifter raderas från din enhet när du har återställt enheten till dess fabriksinställningar. Säkerhetskopiera dina viktiga data innan du återställer enheten till fabriksinställningarna.
  2. Du kan bara använda Huawei Hälsa-appen på HUAWEI-telefoner som kör EMUI 10 eller senare och tredje parts Android-telefoner för att uppdatera din klocka.

Om problemet kvarstår ska du lämna enheten samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.

Hjälpsam eller inte?
Yes No
Tack för din feedback.