Den omgivande temperaturen runt den wearabla enheten ändras för snabbt

Den omgivande temperaturen runt enheten ändras för snabbt, vilket gör att data som detekteras av temperatursensorn ändras i enlighet med detta. Därför kan enheten inte ge exakta mätningar. Innan du börjar mäta omgivningen eller din kroppstemperatur rekommenderas det att du håller dig borta från kyla eller värmekällor, torkar enheten och handledens hud torr, väntar tills omgivnings- och enhetstemperaturen blir stabil, bär enheten på rätt sätt och vilar stilla i rumstemperatur (cirka 25°C) i 10 till 30 minuter.

Mätningar kan misslyckas i följande scenarier:

• Omgivningstemperaturen ändras abrupt, till exempel för att du precis gick ut ur ett luftkonditionerat rum till området utomhus, eller ut från en kall utomhusplats till ett varmt rum.

• En kyl- eller värmekälla (som luftkonditionering, fläktar och värmeenheter) är vänd mot din kropp.

• Om enhetens hölje är vått (till exempel efter att du tvättat händerna eller gjort hushållsarbete), eller om den del av handledens hud som är i kontakt med enheten är belagd med kosmetika eller alkohol, kan temperaturmätningarna ge ett felaktigt resultat.

• När du duschar eller simmar kan temperaturfluktuationer på grund av närvaron av varmt eller kallt vatten göra att mätningarna misslyckas.

• Enheten kör en energikrävande app, vilket gör att enhetens temperatur fluktuerar.

• I utomhusmiljöer med direkt solljus eller vind kan temperaturerna fluktuera.

Din wearable enhet bärs felaktigt

När du mäter omgivningstemperaturen eller din kroppstemperatur, bär enheten ett fingerbrett ovanför handledsbenet med enhetens skärm vänd uppåt. Om du bär enheten löst kan enheten glida på handleden och vara i instabil kontakt med din hud. I så fall drar du åt remmen och bär enheten ordentligt.

Det rekommenderas att du bär din enhet relativt tajt in mot huden i 10 minuter innan du påbörjar en mätning. Om du startar temperaturmätningar omedelbart efter att du satt på enheten kan det resultera i felaktiga data.

Inga mätdata när omgivningstemperaturen är onormal

• Om den omgivande temperaturen runt din enhet är för låg (< 15°C) eller för hög (> 35°C), kommer temperaturmätningarna att påverkas.

• Termometern visar till exempel att den omgivande temperaturen är mellan 15°C och 35°C, men enheten visar ett meddelande som indikerar att temperaturen har överskridit gränsen. Detta beror på att omgivningstemperaturen varierar inom ett visst intervall, och temperaturerna på olika platser i samma scenario kan variera. Temperaturen som indikeras av termometern kanske inte är den omgivande temperaturen runt din kropp.
• Det rekommenderas att du bär din enhet på rätt sätt och vilar stilla i rumstemperatur (cirka 25°C) i 10 till 30 minuter innan du påbörjar en mätning.
• Din enhet kan bli varm när den laddas eller när du använder energikrävande appar (till exempel en musikapp). Innan du påbörjar en mätning, se till att enheten har avslutat laddnings- och energikrävande appar och vänta tills enhetens temperatur blir normal och stabil.

Temperaturen på handledens hud är för låg eller för hög

• Temperaturmätningar av din enhet kan också påverkas när din handleds hudtemperatur är lägre än 25°C för HUAWEI WATCH 3-serien eller 20°C för HUAWEI Band 6 Pro, eller högre än 42°C, på grund av att den utsätts för en miljö med låg eller hög temperatur eller direkt solljus.
• Om du känner dig obekväm, sök medicinsk hjälp eller vänta tills hudtemperaturen återgår till det normala innan du mäter igen.

Om problemet kvarstår

Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera viktiga data och ta enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina behov.