| Optimera Bluetooth-anslutning och stabilitet för HUAWEI-klockor |
Miljöfaktorer
- Minimera fysiska hinder.
Se till att det inte finns några hinder, som väggar, metallföremål eller människokroppar mellan telefonen och klockan. Till exempel, när du bär klockan på handleden, se till att din kropp inte hindrar anslutningen mellan enheterna.
- Håll dig borta från störningskällor.
Håll dig borta från högelektromagnetiska störningskällor, som Wi-Fi-routrar, mikrovågsugnar, trådlösa laddare och smarta hushållsapparater.
- Undvik att använda enheten vid extrema temperaturer.
En omgivningstemperatur på lägre än –10°C eller högre än +45°C kan påverka prestandan hos en Bluetooth-modul negativt.
Enhetsinställningar
- Avaktivera Strömsparläge.
Aktivering av energisparläge på din telefon/klocka kommer att begränsa Bluetooth-prestandan. För optimal Bluetooth-stabilitet rekommenderas du att avaktivera energisparläget i batteriinställningarna (till exempel via Inställningar > Batteri).
- Uppdatera systemets firmware.
Se till att du har uppdaterat både din klocka (via Inställningar > System och uppdateringar) och din telefon till deras senaste systemversioner för att undvika potentiella kompatibilitetsproblem.
- Eliminera störningar från andra enheter.
Koppla tillfälligt från andra Bluetooth-enheter (som hörsnäckor och högtalare) för att undvika överbelastning av Bluetooth-signalkanalen.
Återanslutning och systemåterställning
- Para ihop dina enheter igen.
Ta bort den befintliga kopplingsposten (genom att ta bort klockan i telefonens Inställningar > Bluetooth), starta om enheterna och koppla ihop dem igen.
- Återställ din wearable till fabriksinställningarna.
Om problemet kvarstår, gå till Inställningar > System och uppdateringar > Återställ på din wearabla enhet för att återställa den till fabriksinställningarna. En fabriksåterställning kommer att radera alla data från din enhet, så se till att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.
Tips
- Optimera placeringen av telefonen och klockan.
Under ett träningspass se till att telefonen och klockan är på samma sida av kroppen. Placera till exempel din telefon i vänster ficka och bär klockan på vänster handled.
- Avsluta onödiga bakgrundsappar på din telefon.
När energikrävande appar (som videoappar) körs i bakgrunden förbrukar de systemresurser och kan eventuellt störa Bluetooth-anslutningen. Stängning av onödiga bakgrundsappar kan frigöra resurser.
- Om du inte planerar att använda din klocka under en längre tid, ladda och starta om den med jämna mellanrum för att förhindra att dess hårdvara går in i viloläge.
Om inget av ovanstående löser problemet kan det bero på maskinvarufel. I det här fallet ska du säkerhetskopiera dina data och ta med enheten och inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för ytterligare hjälp. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina behov.