Telefon najde omrežje Wi-Fi, vendar se ne more povezati z njim

Povezave z omrežjem Wi-Fi ni mogoče vzpostaviti

Odprite možnost Nastavitve, poiščite in odprite Ponastavitev nastavitev omrežja, zatem se dotaknite možnosti Ponastavitev nastavitev omrežjain poskusite znova. (s tem boste izbrisali vse zapise za povezavi Wi-Fi in Bluetooth.) Če težave še vedno ne morete odpraviti, odnesite telefon in potrdilo o nakupu v pooblaščen servisni center družbe Huawei, kjer boste prejeli pomoč.

Ni se mogoče povezati v brezplačno javno omrežje Wi-Fi

• Javnega omrežja Wi-Fi v nakupovalnem središču ali na železniški postaji s telefonom ni mogoče preveriti.

  Pojdite na možnost Nastavitve > Brezžično in omrežja > Wi-Fi, poiščite omrežje Wi-Fi, v katerega ste se povezali, izberite možnost Pozabi in se ponovno povežite na omrežje Wi-Fi. Počakajte približno 30 s, da telefon prikaže poziv za preverjanje, zatem dokončajte preverjanje skladno s pozivi.

• Število povezanih naprav v javnem omrežju Wi-Fi presega omejitev.

  Usmerjevalnik javnega omrežja Wi-Fi ima omejeno število povezanih naprav. Če je število povezanih naprav v javnem omrežju doseglo omejitev, je morda usmerjevalnik preobremenjen in se ne more povezovati z drugimi napravami. V tem primeru lahko preklopite na omrežje 4G.

Pri povezovanju v omrežje Wi-Fi se prikaže pozivno okno za napačno geslo.

Po vnosu gesla omrežja Wi-Fi se prikaže pozivno okno, ki javlja, da je vneseno geslo napačno in da se telefon ne more povezati v omrežje Wi-Fi.

Preverite, ali ste vnesli pravilno geslo omrežja Wi-Fi. Dotaknite se ikone očesa v polju za vnos gesla in se prepričajte, da ste pravilno vpisali vsebino.

Preverite, ali je za usmerjevalnik konfiguriran seznam dovoljenih naslovov MAC. Pojdite na Nastavitve > O telefonu > Stanje, dotaknite se možnosti Naslov MAC za brezžično omrežje in dodajte ta naslov v seznam dovoljenih naslovov usmerjevalnika. Za več informacij glejte razdelek Nastavitev seznama blokiranih in seznama dovoljenih za omrežje Wi-Fi ali pa se za pomoč obrnite na skrbnika usmerjevalnika.

Pri povezovanju v omrežje Wi-Fi na prijavnem zaslonu izberite Prikaz dodatnih možnosti. Pojdite na možnost Zasebnost > Uporabi naslov MAC naprave in se poskusite znova povezati.

Pri povezovanju v omrežje Wi-Fi je zahtevano preverjanje identitete ali šifrirnega potrdila.

Morda vzpostavljate povezavo z omrežjem Wi-Fi, pri katerem se uporablja šifriranje na ravni podjetij:

• Obrnite se na skrbnika omrežja Wi-Fi podjetja, da pridobite način povezave.
• Če se povezujete v osebni usmerjevalnik, preverite, ali je šifrirna metoda nastavljena kot WPA2/WPA3 Personal ali WPA2/WPA3 Enterprise. Če je metoda šifriranja usmerjevalnika nastavljena na možnost Enhanced Open, WPA3 Personal ali WPA3 Enterprise, bo usmerjevalnik s strani naprav s sistemom EMUI 9.X ali starejšim prepoznan kot naprava z razredom šifriranja za podjetje.

  

Povezave z omrežjem Wi-Fi ni mogoče znova vzpostaviti samodejno.

Povezavo znova poskusite vzpostaviti tako, da se dotaknete imena za Wi-Fi, izberete možnost Pozabi in vnesete geslo.

Prikazan je napis Dostop do omrežja je bil zavrnjen ali po vzpostavljenem povezovanju ni odziva.

Število povezanih naprav je preseglo največje dovoljeno število naprav za usmerjevalnik ali pa je za usmerjevalnik nastavljeno filtriranje naslovov MAC (seznam blokiranih):

• Če je število povezanih naprav preseglo največje število dovoljenih naprav za usmerjevalnik, bo omrežje Wi-Fi zavrnilo zahteve za dostop iz drugih naprav ali ostalo neodzivno za naslednje zahteve za dostop. V tem primeru priporočamo, da povečate največje dovoljeno število naprav za usmerjevalnik. Če želite spremeniti največje dovoljeno število naprav za vaš usmerjevalnik, se za pomoč obrnite na svojega ponudnika storitev.
• Če je naslov MAC telefona dodan na Seznam nezaželenih, se bo prikazalo pozivno okno Dostop do omrežja je bil zavrnjen in telefon ne bo mogel biti dodan omrežju Wi-Fi. V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da spremenite nastavitve za filtriranje naslovov MAC. Če želite preveriti naslov MAC svojega telefona, odprite Nastavitve, poiščite in dostopite v možnost Stanje ter poiščite možnost Naslov MAC za brezžično omrežje. Pot za naslov MAC naprave je lahko za različne modele telefonov različna. Za pomoč se lahko obrnete na svojega ponudnika storitev.

Nič od navedenega

Priporočamo, da obnovite usmerjevalnik in telefon na tovarniške nastavitve ter ponovno povežete telefon z usmerjevalnikom.

• Če želite usmerjevalnik ponastaviti na tovarniške nastavitve, pritisnite in zadržite gumb za ponastavitev na usmerjevalniku, dokler znova ne zasveti indikator stanja. Za podrobnosti o gumbu za tovarniško ponastavitev glejte uporabniški priročnik usmerjevalnika. Nato odprite zaslon za upravljanje usmerjevalnika in v skladu z navodili v uporabniškem priročniku znova nastavite širokopasovno omrežje.
• Če želite ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve, odprite možnost Nastavitve, poiščite in dostopite v Ponastavitev nastavitev omrežja ter se zatem dotaknite možnosti Ponastavitev nastavitev omrežja. (S tem boste izbrisali vse zapise za povezavi Wi-Fi in Bluetooth.)