Moja osebna dostopna točka Wi-Fi ne deluje

Veljavni izdelki： Smartphone
Veljavni izdelki：
zoom in pic
Moja osebna dostopna točka Wi-Fi ne deluje

Druge naprave ne najdejo moje osebne dostopne točke, ko jo omogočim.

Druge naprave ne morejo vzpostaviti povezave z mojo osebno dostopno točko.

Povezane naprave ne morejo dostopati do interneta.

Prihaja do pogostih prekinitev povezave s povezanimi napravami.

Druge naprave ne najdejo moje osebne dostopne točke, ko jo omogočim.

  • Enakovredno napravo premaknite bližje svojemu telefonu in preverite, ali lahko zdaj vzpostavi povezavo z vašo osebno dostopno točko.
  • Podrsnite navzdol z vrstice stanja, da odprete podokno z obvestili, dotaknite se ikone Dostopna točka in jo zadržite, da odprete zaslon z nastavitvami dostopne točke (za različice, starejše od EMUI 9.1, se dotaknite možnosti Konfiguriraj dostopno točko na zaslonu z nastavitvami osebne dostopne točke), in spremenite nastavitve:
    1. Spremenite ime osebne dostopne točke. Uporabite ime, ki je sestavljeno samo iz številk in črk.
    2. V sistemu Magic UI 2.0.1 in različicah, starejših od EMUI 9.1: odprite razdelek Prikaz dodatnih možnosti in se dotaknite možnosti Pas AP ter izberite 2,4 GHz.

      V sistemu EMUI 9.1 in novejših različicah ter Magic UI 2.1.0: odprite razdelek Več in se dotaknite možnosti Pas AP ter izberite 2,4 GHz.

Opomba: Pas AP za osebno dostopno točko Wi-Fi lahko nastavite samo na 2,4 GHz v telefonu s sistemom EMUI 9.1 ali novejšo različico in Magic UI 2.1.0 v naslednjih državah/regijah: Japonska, Afganistan, Armenija, Azerbajdžan, Belorusija, Etiopija, Gruzija, Francoska Gvajana, Izrael, Kuvajt, Kazahstan, Lihtenštajn, Lesoto, Maroko, Monako, Republika Moldavija, Mavretanija, Oman, Reunion, Srbija, Tunizija, Uzbekistan, Vatikan, Mayotte, Zimbabve, Alžirija in Mauritius.

Druge naprave ne morejo vzpostaviti povezave z mojo osebno dostopno točko.

  1. Enakovredno napravo premaknite bližje svojemu telefonu in preverite, ali lahko zdaj vzpostavi povezavo z vašo osebno dostopno točko.
  2. Onemogočite osebno dostopno točko. Preverite, ali lahko vzpostavite povezavo z internetom prek mobilne podatkovne povezave, in nato znova omogočite dostopno točko.
  3. Preverite, ali je dostop do vaše osebne dostopne točke omejen. Podrsnite navzdol z vrstice stanja, da odprete podokno z obvestili, dotaknite se ikone Dostopna točka in jo zadržite, da odprete zaslon z nastavitvami osebne dostopne točke, ter spremenite nastavitve:
    1. Dotaknite se možnosti Omejitev podatkov in nastavite omejitev porabe podatkov v skladu z lastnimi potrebami.
    2. Odstranite omejitve dostopa v enakovredni napravi:
      • EMUI 5.X: Odprite Seznam naprav > Omogočene naprave in izberite možnost Vse naprave.
      • Druge različice: Odprite Priključene naprave > Seznam nezaželenih in odstranite enakovredno napravo s seznama.
    3. Dotaknite se možnosti Konfiguriraj dostopno točko in konfigurirajte naslednje nastavitve:
      • Spremenite ime in geslo za dostopno točko. Uporabite ime, ki je sestavljeno samo iz številk in črk.
      • Izberite možnost Prikaz dodatnih možnosti ali Več:

        Dotaknite se možnosti Kanal oddajanja in izberite številko, na primer 6. Možnost Kanal oddajanja ni na voljo v sistemu EMUI 9.1 in novejših različicah.

        Dotaknite se možnosti Pas AP in izberite frekvenčni pas 2,4 GHz.

        Dotaknite se možnosti Maksimalno število dovoljenih povezav in nastavite želeno vrednost. V sistemu EMUI 9.0.1 je vrednost za Maksimalno število dovoljenih povezav privzeto nastavljena na 8 in je ne morete spremeniti.

  4. Znova omogočite dostopno točko Wi-Fi v telefonu, znova omogočite Wi-Fi v enakovredni napravi in poskusite ponovno. Če za vzpostavitev povezave z dostopno točko telefona uporabljate prenosni računalnik, posodobite gonilnik omrežja Wi-Fi v njem, odstranite dostopno točko Wi-Fi telefona s seznama shranjenih omrežij in nato poskusite ponovno.
  5. Odprite Nastavitve, poiščite možnost VPN, jo odprite ter izbrišite navidezno zasebno omrežje in odstranite nameščene aplikacije navideznega zasebnega omrežja neodvisnega ponudnika. Nato znova omogočite svojo osebno dostopno točko Wi-Fi in poskusite znova vzpostaviti povezavo z njo v enakovredni napravi.
  6. Če je v telefonu omogočen Bluetooth, ga onemogočite in poskusite ponovno.
  7. Odprite Nastavitve, poiščite možnost Ponastavitev nastavitev omrežja in jo odprite, nato pa ponastavite omrežje. (Opomba: S tem boste izbrisali vse zapise za povezavi Wi-Fi in Bluetooth.)

Če težave ne morete odpraviti, varnostno kopirajte podatke ter odnesite napravo in potrdilo o nakupu v pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer boste prejeli pomoč.

Povezane naprave ne morejo dostopati do interneta.

  • Preverite, ali lahko telefon dostopa do interneta, ko so mobilni podatki omogočeni. Prenosna dostopna točka Wi-Fi ne bo delovala, če telefon ne more dostopati do interneta.
  • Znova omogočite svojo osebno dostopno točko Wi-Fi in poskusite ponovno. Lahko pa znova zaženete telefon in morebitne povezane naprave ter poskusite ponovno.
  • Mobilni podatki nekaterih operaterjev ne podpirajo skupne rabe podatkov prek dostopne točke. Priporočamo, da se obrnete na operaterja in preverite, ali vaš naročniški paket podpira skupno rabo podatkov prek dostopne točke, ter vklopite storitev, če je podprta.

Če težave ne odpravite, poskusite vzpostaviti povezavo z dostopno točko v drugi napravi. Če povezave ne morete vzpostaviti, varnostno kopirajte podatke ter odnesite napravo in potrdilo o nakupu v pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer boste prejeli pomoč.

Prihaja do pogostih prekinitev povezave s povezanimi napravami.

  1. Znova omogočite svojo osebno dostopno točko Wi-Fi in poskusite ponovno. Lahko pa znova zaženete telefon in morebitne povezane naprave ter poskusite ponovno.
  2. Morda prihaja do elektromagnetnih motenj ali pa je povezana naprava zunaj dosega dostopne točke Wi-Fi. V tem primeru se premaknite na drugo lokacijo in poskusite ponovno.
  3. Ko je dosežena največja količina prenosa podatkov, telefon samodejno prekine povezavo, da prepreči prekomerno porabo podatkov. Priporočamo, da nastavite možnost Omejitev podatkov na Ni omejitve.
  4. Če pride do prekinitve povezave z napravo, ko je zaslon izklopljen:

    EMUI 8.X ali starejše različice: Odprite Nastavitve, poiščite možnost Ohrani Wi-Fi med spanjem in nastavite Ohrani Wi-Fi med spanjem na Vedno.

    EMUI 9.0 in novejše različice ter Magic UI 2.X: Odprite Nastavitve, poiščite možnost Ne prekini povezave, ko je naprava v stanju spanja in jo odprite ter vklopite stikalo.

  5. Podrsnite navzdol z vrstice stanja, da odprete podokno z obvestili, dotaknite se možnosti Mobilni podatki in jo zadržite, da odprete zaslon Mobilno omrežje. Nato se dotaknite možnosti Imena dostopnih točk in v zgornjem desnem kotu ter izberite Ponastavi na privzeto.
  6. Odprite Nastavitve, poiščite možnost Ponastavitev nastavitev omrežja in jo odprite, nato pa ponastavite omrežje. (Opomba: S tem boste izbrisali vse zapise za povezavi Wi-Fi in Bluetooth.)

Če težave ne odpravite, poskusite vzpostaviti povezavo z dostopno točko v drugi napravi. Če še vedno prihaja do pogostih prekinitev povezave z napravo, varnostno kopirajte podatke ter odnesite napravo in potrdilo o nakupu v pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer boste prejeli pomoč.

Ali je bilo to uporabno ali ne?
Da Ne
Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.