Môj telefón/tablet HUAWEI automaticky uskutočňuje volania sám

Zariadenie automaticky uskutočňuje volania v pohotovostnom režime:

1. Vypnite možnosť Rýchla voľba
   • Po zapnutí funkcie rýchlej voľby môžete ťuknúť na konkrétne tlačidlo a vytočiť číslo. Skúste odstrániť príslušné nastavenia:

     Otvorte Telefón, ťuknite na / v pravom hornom rohu, prejdite na Nastavenia > Rýchla voľba, vyberte pridané číslo a ťuknite na položku Vymazať priradené číslo, čím odstránite nastavenia.

   • Ak ste si stiahli a nainštalovali externú aplikáciu rýchlej voľby, váš telefón/tablet môže omylom automaticky uskutočňovať volania. Overte si, či musíte používať aplikáciu. Ak nie, odporúča sa ju odinštalovať.
2. Vypnite funkciu automatického volania

   Po zapnutí funkcie automatického volania sa na obrazovke s informáciami o volaní alebo kontakte zdvihnutím zariadenia k uchu automaticky uskutoční volanie. Skúste túto funkciu vypnúť:

   Otvorte Nastavenia a vyhľadajte položku Priloženie k uchu. Ak ju nájdete, otvorte ju a vypnite možnosť Uskutočňovanie hovorov.

3. Odpojte náhlavnú súpravu Bluetooth

   Ak je váš telefón/tablet pripojený k náhlavnej súprave Bluetooth a automaticky uskutočňuje volania, možno ste sa omylom dotkli tlačidla spätného volania na náhlavnej súprave. V takom prípade skúste náhlavnú súpravu odpojiť.

4. Omylom ste sa dotkli tlačidla na vytáčanie

   Keď je obrazovka telefónu/tabletu uzamknutá a zariadenie je vo vrecku alebo taške, mohlo dôjsť k náhodnému dotyku tlačidla voľby. Skúste zapnúť možnosť Prevencia nechcených dotykov je zapnutá a vypnúť možnosť Prebudenie obrazovky (platí len pre EMUI 10.1 a Magic UI 3.1 a novšie verzie):

   • Prejdite na Nastavenia > Prístupnosť a zapnite možnosť Prevencia nechcených dotykov je zapnutá.
   • Prejdite na Nastavenia > Prístupnosť > Skratky a gestá > Prebudenie obrazovky a vypnite možnosti Prebudiť zdvihnutím a Prebudenie dvojitým ťuknutím.
5. Po odomknutí obrazovky sa automaticky uskutočnili volania a zariadenie sa samo preplo na inú obrazovku

   Prejdite na Optimalizátor/Správca tabletu > Vyhľadávanie vírusov a skontrolujte, či sa v zariadení nachádzajú nezabezpečené aplikácie. Ak áno, skúste ich odinštalovať. Ak nie, problém môže byť spôsobený chybnou dotykovou obrazovkou. Zálohujte si údaje, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.

Zariadenie automaticky uskutoční volania, keď prebieha iné volanie:

Ak váš telefón/tablet automaticky uskutočňuje volania, keď prebieha iné volanie, dôvodom môže byť fakt, že vaša tvár je príliš ďaleko od snímača blízkosti v telefóne/tablete. V takom prípade sa obrazovka zapne a telefón/tablet automaticky uskutoční volania, ak sa vaše ucho alebo iné časti tváre dotýkajú obrazovky. Odporúčame vám držať počas volania telefón/tablet bližšie pri tvári alebo použiť na zdvihnutie volaní náhlavnú súpravu.

Ak sa obrazovka nevypne ani potom, keď počas volania podržíte telefón/tablet bližšie pri tvári, snímač blízkosti môže byť poškodený. V takom prípade si zálohujte údaje, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.

Ďalšie informácie:

Telefón/tablet nemôže uskutočňovať ani prijímať volania