AI Voice nereaguje na zobúdzacie frázy alebo na ne reaguje pomaly
| AI Voice nereaguje na zobúdzacie frázy alebo na ne reaguje pomaly |
Ak AI Voice (predtým HiVoice) nereaguje alebo reaguje pomaly na zobúdzacie frázy, vyskúšajte toto:
1. Skontrolujte, či je funkcia Nájdenie hlasom zapnutá
V sekcii Nastavenia vyhľadajte a otvorte položku Nájdenie hlasom. Podľa pokynov na obrazovke zaregistrujte funkciu Zobúdzacia fráza.
Ak v sekcii Nastavenia nemôžete nájsť položku Nájdenie hlasom, znamená to, že táto funkcia nie je vo vašom telefóne podporovaná.
2. Skontrolujte, či mikrofóny fungujú normálne
Otvorte aplikáciu Podpora, ťuknite na Odstraňovanie porúch a riešte problém podľa pokynov na obrazovke (ako je to na nasledujúcom obrázku). Konkrétna operácia sa môže líšiť v závislosti od modelu produktu.
- Ak sú príčinou problému mikrofóny, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.
- Ak mikrofóny fungujú normálne, problém riešte použitím nasledujúceho postupu:
3. Znova zaregistrujte funkciu Zobúdzacia fráza
Vyhľadajte a otvorte položku Nájdenie hlasom v sekcii Nastavenia, ťuknite na položku Precvičovanie frázy prebúdzania alebo Zobúdzacia fráza a znova zaregistrujte funkciu Zobúdzacia fráza. Bezpečnostné opatrenia pre registráciu zobúdzacích fráz:
- Zdvihnite telefón v 45-stupňovom uhle a držte ho 20 – 40 cm od úst. Hovorte normálnou rýchlosťou a tónom.
- Uistite sa, že otvor mikrofónu nie je blokovaný ochranným puzdrom ani cudzími predmetmi.
- Aby funkcia Nájdenie hlasom fungovala správne, hovorte priamo do mikrofónu telefónu. Nehovorte do mikrofónu káblovej ani bluetoothovej náhlavnej súpravy.
- Hovorte primerane nahlas a zreteľne.
- Funkčný dosah funkcie Nájdenie hlasom je najviac 3 metre. Odporúčame, aby ste túto funkciu používali do 2 metrov od telefónu.
- Aby ste dosiahli najlepšie výsledky, po vyslovení zobúdzacej frázy urobte pauzu a až potom vyslovte hlasový príkaz.
4. Odstráňte dáta aplikácie HiVoice
- V sekcii Nastavenia vyhľadajte a otvorte Aplikácie. Ťuknite na ikonu
v pravom hornom rohu obrazovky, ťuknite na položku Zobraziť systémové procesy, nájdite HiVoice a prejdite na . - Skúste funkciu Zobúdzacia fráza zaregistrovať v tichom prostredí a znova vyskúšajte funkciu Nájdenie hlasom.
Odstránia sa tým všetky vlastné nastavenia a dáta v HiVoice.
5. Resetujte nastavenia
Vyhľadajte a otvorte položku Vynulovanie všetkých nastavení v sekcii Nastavenia a podľa pokynov na obrazovke resetujte všetky nastavenia. Potom znova vyskúšajte Nájdenie hlasom.
6. Ak problém pretrváva
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.