| Telefón s funkciou NFC nedokáže prečítať fyzickú kartu alebo reaguje pomaly |
Problém vyriešte takto:
- Skontrolujte, či sú nastavenia funkcie NFC správne.
Potiahnutím nadol zo stavového riadka otvorte panel upozornení a uistite sa, že je zapnutá položka NFC.
- Skontrolujte, či je karta správne priložená k telefónu.
Uistite sa, že kartu prikladáte na snímač NFC telefónu. Nachádza sa v hornej polovici zadnej časti telefónu alebo pri zadnom fotoaparáte. Pozrite si príručku so stručným návodom alebo kontaktujte služby zákazníkom a opýtajte sa na jeho presné umiestnenie. Ak telefón reaguje pomaly alebo vôbec nereaguje, upravte polohu alebo výšku karty (odporúča sa 1 – 2 cm).
- Nainštalujte si aplikácie na čítanie kariet a nakonfigurujte ich.
Uistite sa, že ste si nainštalovali vhodné aplikácie. Zapnite v nich funkciu NFC. Bez týchto aplikácií telefón nedokáže prečítať dáta uložené na karte.
Dochádza k odozve, ale príslušná aplikácia nedokáže prečítať dáta.
- Vypnite obrazovku, znova ju zapnite a priložte kartu na telefón. V telefóne sa bude zobrazovať hlásenie Zistená značka NFC. Ťuknite naň a vyberte aplikáciu na čítanie karty.
- Preinštalujte príslušnú aplikáciu alebo kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom aplikácie.
- Aktualizujte telefón na najnovšiu verziu.
Žiadna odozva počas čítania karty.
- Skontrolujte, či karta podporuje funkciu NFC. Na čítanie karty sa odporúča použiť iný telefón s funkciou NFC. Ak čítanie zlyhá, karta možno nepodporuje funkciu NFC alebo je chybná. V takom prípade kontaktujte vydavateľa karty.
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o zakúpení do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.