Telefón sa nenabíja, keď je pripojený k USB portu počítača

Na vyriešenie problému nabíjajte telefón pomocou štandardnej nabíjačky:

Ak sa telefón pri použití štandardnej nabíjačky nabíja normálne, problém môže byť spôsobený USB portom počítača.

• Ak je indikátor nabíjania telefónu vypnutý a nezobrazuje sa žiadne hlásenie o pripojení USB kábla, skontrolujte či je dátový kábel správne pripojený alebo či nie je poškodený. Odporúča sa odpojiť a znova pripojiť dátový kábel alebo ho vymeniť za iný.
• Ak je telefón pripojený k stolnému počítaču, na nabíjanie telefónu použite USB port v zadnej časti počítača.
• Ak je telefón pripojený k prenosnému počítaču, uistite sa, že na nabíjanie používate priamo jeho USB port. Nepoužívajte predlžovací USB kábel, pretože napájanie z externých USB portov môže byť nedostatočné.

Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc dodávateľa počítača.

Ak sa telefón nenabíja pri použití štandardnej nabíjačky:

Telefón je možno chybný. Zálohujte si dáta, odneste telefón a doklad o zakúpení do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.