Obrazovka telefónu/tabletu HUAWEI sa nevypne automaticky

Skontrolujte, či nemáte nainštalovaný externý motív

Niektoré externé motívy môžu zabrániť, aby sa obrazovka vypla. Skúste použiť predinštalovaný motív a tapetu.

Skontrolujte, či ste nenastavili dlhý čas prepnutia zariadenia do režimu spánku alebo nezapli režim bez spánku

Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte Režim spánku a potom skontrolujte čas prepnutia do režimu spánku. Obrazovka zariadenia sa vypne podľa nastavení času prepnutia do režimu spánku.

Skontrolujte, či je zapnutá možnosť Neuspávať obrazovku

Ak ste ju zapli, obrazovka zostane počas nabíjania zariadenia zapnutá. Vyhľadajte a otvorte Možnosti pre vývojárov, potom nájdite možnosť Neuspávať obrazovku a vypnite ju.

Ak sa nezobrazuje položka Možnosti pre vývojárov, otvorte Nastavenia, vyhľadajte Číslo zostavy a ťuknite naň a potom naň ťuknite sedemkrát za sebou, kým sa nezobrazí upozornenie so správou Teraz ste vývojár!. Potom znova otvorte Nastavenia a vyhľadajte a ťuknite na položku Možnosti pre vývojárov.

Skontrolujte, či sa obrazovka nevypína po otvorení konkrétnych aplikácií

Niektoré aplikácie majú zámok zapnutej obrazovky. Odporúča sa, aby ste zatvorili aplikácie na pozadí, vrátili sa na domovskú obrazovku a počkali 10 minút. Ak sa obrazovka následne normálne vypne, znamená to, že problém spôsobujú externé aplikácie.

Ak sa problém objavuje po dlhšom používaní zariadenia, odinštalujte príslušnú externú aplikáciu (ak nemáte istotu, ktorá externá aplikácia je príčinou problému, zavolajte na zákaznícku linku spoločnosti Huawei).

Ak problém pretrváva

Ak problém pretrváva, zavolajte na zákaznícku linku spoločnosti Huawei a požiadajte o ďalšiu pomoc. Urobíme, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.