1. Skontrolujte, či karta SIM zodpovedá veľkosti držiaka.
   • V telefónoch sa bežne používajú tri typy kariet SIM. Ak karta SIM nemá príslušnú dĺžku a šírku, nedá sa vložiť do držiaka karty.
   • Svojpomocne orezané karty SIM nemusia pasovať do držiaka karty a môžu spôsobovať problémy s rozpoznaním karty alebo poškodiť telefón.
   • Ak nasilu vkladáte orezanú kartu SIM alebo kartu SIM s adaptérom, nepasujúca veľkosť alebo rohy zrejme oslabia kontakt medených pinov alebo dokonca poškodia držiak karty SIM. Odporúča sa navštíviť servisné stredisko operátora a dať si vymeniť kartu SIM za štandardnú.

   

2. Možno sa pokúšate vložiť kartu mini-SIM alebo mikro-SIM do slotu pre kartu nano-SIM. Hoci bola karta orezaná na veľkosť karty nano-SIM, karty mini-SIM a mikro-SIM sú hrubšie než karty nano-SIM. V dôsledku toho sa vám môže karta SIM ťažko zasúvať do držiaka karty SIM. Odporúča sa navštíviť servisné stredisko operátora a dať si vymeniť kartu nano-SIM za štandardnú.
3. Uistite sa, že karta SIM je vložená v správnom smere. Pri vkladaní karty SIM musí byť zárez na karte SIM v rovnakom smere ako zárez na držiaku.

Skontrolujte, či nie je držiak karty zdeformovaný. Ak áno, zálohujte si dáta, odneste telefón a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska Huawei a požiadajte o pomoc.