Príčina:

1. Na objektíve fotoaparátu sú šmuhy.
2. Fotografia alebo video bolo nasnímané v režime Nočný záber a telefón sa pohyboval.
3. Fotografia alebo video bolo nasnímané pri silnom osvetlení, ktoré spôsobilo svetlé biele alebo modré body.
4. Ak používate telefón série Mate 20, svetlé body sa pri nočných záberoch môžu objavovať častejšie ako v prípade iných produktov.
5. Telefón dokáže automaticky upraviť hodnotu ISO na základe okolitého osvetlenia. Ak je okolitý jas nízky alebo ak je prostredie úplne tmavé, hodnota ISO sa automaticky zvýši, čím sa na obrázku vytvoria horúce pixely, ktoré sa na obrazovke náhľadu zobrazujú ako svetlé body. Ide o mechanizmus, ktorý momentálne používajú všetky smartfóny na trhu na zvýšenie kvality fotografií snímaných pri slabom osvetlení.

Riešenie:

1. Utrite objektív fotoaparátu a znova nasnímajte fotografiu alebo video.
2. Ak zariadenie podporuje režim Nočný záber a chcete zabrániť rozmazaniu obrázkov a zobrazovaniu dlhých vodorovných čiar, dôrazne sa odporúča používať v tomto režime statív.
3. Nesnímajte fotografie ani videá pri silnom osvetlení. V opačnom prípade sa môžu objaviť svetlé biele alebo modré body a poloha týchto bodov sa pohybuje spolu s fotoaparátom a svetlom. Ide o normálny jav spôsobený odrazom na vnútorných a vonkajších povrchoch skla objektívu fotoaparátu.
4. Zadný fotoaparát telefónov série Mate 20 sa vďaka optimalizovanej optickej povrchovej úprave objektívu fotoaparátu vyznačuje vynikajúcimi vlastnosťami pri snímaní svetla.

   Zároveň však svetlé body, ktoré sa objavia pri odraze svetla od objektívu fotoaparátu, môžu byť zvýraznené, najmä pri snímaní fotografií v tmavom prostredí.

   

5. V takom prípade môžete na vyriešenie problému znížiť hodnotu ISO. Úprava hodnoty ISO:

   EMUI 5.X: Prejdite do ponuky Fotoaparát > > Pro > ISO.

   EMUI 8.X: Prejdite do ponuky Fotoaparát > Ďalšie > Pro > ISO.

   EMUI 9.X: Prejdite do ponuky Fotoaparát > Pro > ISO.

6. Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o zakúpení do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.