Pri riešení problémov sa riaďte pokynmi nižšie:

1. Uistite sa, že snímač osvetlenia telefónu nie je blokovaný. Ak je snímač osvetlenia blokovaný, telefón automaticky neupraví jas obrazovky.

2. Farebné ochranné fólie obrazovky môžu blokovať snímač osvetlenia telefónu. Telefón následkom toho nastaví jas obrazovky na najnižšiu hodnotu.

3. Prejdite na Nastavenia > Zobraziť > Jas a skontrolujte, či je zapnutá možnosť Automaticky. Ak je možnosť Automaticky vypnutá, telefón nebude automaticky upravovať jas obrazovky.

4. Ak ste jas upravili manuálne, telefón automaticky uloží vaše preferencie a podľa toho upraví jas. Ak chcete odstrániť vaše preferencie, vypnite a znova zapnite automatickú úpravu jasu obrazovky.

5. Ak ste jas upravili v externej aplikácii (napríklad v prehrávači videa alebo webovom prehliadači), zatvorte aplikáciu a skúste to znova. Po nastavení jasu v externej aplikácii telefón prestane automaticky upravovať jas podľa úrovní okolitého osvetlenia.

6. Systém nemusí reagovať. Reštartujte telefón a skúste to znova.

7. Ak sa problém nevyriešil, zálohujte si dáta a obnovte systém, alebo ho aktualizujte na najnovšiu verziu.

Ak problém pretrváva, snímač okolitého osvetlenia môže byť pokazený. Zálohujte si dáta, zaneste zariadenie spolu s dokladom o zakúpení do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.