| Telefón HUAWEI má nestabilný signál alebo slabý signál alebo nemá žiadny signál |
Sila signálu telefónu úzko súvisí s prostredím siete. Ak sa počet čiarok signálu v stavovom riadku z času na čas mení alebo sa zobrazuje symbol × (ako znázorňuje 
), pri riešení problému postupujte takto:
Skontrolujte kartu SIM
- Ak originálnu kartu SIM ručne vystrihnete zo šablóny, tvar karty SIM nemusí byť správny alebo sa nemusí dotýkať požadovaných miest, čo môže ovplyvniť signál telefónu. Odporúčame vám, aby ste sa obrátili na služby zákazníkom operátora a požiadali ho o novú štandardnú kartu SIM.
- Zlý kontakt môže spôsobiť aj to, ak je karta SIM znečistená alebo zoxidovaná. Odporúčame uchovávať kartu SIM čistú.
Zabráňte rušeniu kovovými alebo magnetickými materiálmi
Ak má váš telefón špeciálne kovové ochranné puzdro alebo ak sa nachádzate vo výťahu alebo v aute, pred použitím telefónu odporúčame ochranné puzdro odobrať alebo výťah či auto opustiť. Kovové a magnetické materiály môžu rušiť signál a zapríčiniť tak jeho zlú kvalitu.
Uistite sa, že karta SIM nebola vypnutá
Otvorte ponuku Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku Správa karty SIM a zapnite kartu SIM. Ak bola karta SIM vypnutá, v stavovom riadku sa nezobrazí indikátor signálu.
Skontrolujte, či nejde o chybu sieťového pripojenia
- Uistite sa, že máte dobré sieťové pripojenie
- V niektorých uzavretých prostrediach, napríklad v oblasti s mnohými vysokými budovami v tesnej blízkosti, môže byť telefónny signál rušený a oslabený.
- Pokrytie siete vášho operátora sa môže líšiť v závislosti od miesta, kde sa nachádzate. V niektorých oblastiach môže byť pokrytie operátora nedostatočné, čo môže spôsobiť slabý signál.
Ak je signál telefónu v určitých oblastiach slabý alebo majú slabý signál aj okolité telefóny s kartou SIM od toho istého operátora, môže ísť o slabé sieťové pripojenie v tejto oblasti. Skúste sa presunúť na iné miesto.
- Reštartujte telefón alebo zapnite a potom vypnite režim v lietadle
Niektoré špeciálne konfigurácie siete môžu spôsobiť, že telefón bude prijímať nestabilný alebo zlý signál, prípadne nebude prijímať žiadny signál. Tento problém vyriešite reštartovaním telefónu alebo zapnutím a následným vypnutím režimu v lietadle.
- Resetujte APN
Otvorte Nastavenia, vyhľadajte položku Názvy prístupových bodov (APN) v hornom poli vyhľadávania a ťuknutím na položku Názvy prístupových bodov prejdite na obrazovku nastavení Mobilné dáta. Znova ťuknite na položku Názvy prístupových bodov, potom na položku
alebo 
v pravom hornom rohu a potom vyberte položku Obnoviť predvolené. - Resetujte nastavenia siete
Otvorte ponuku Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku Resetovať nastavenia siete a zapnite funkciu Resetovať nastavenia siete.
Poznámka: Tým sa odstráni celá história pripojení Wi-Fi a Bluetooth a na overenie sa bude vyžadovať heslo zamknutej obrazovky.
Aktualizujte systém telefónu na najnovšiu verziu
Odporúčame, aby ste si telefón aktualizovali, hneď ako bude dostupná nová verzia.
Ak sa problém nevyrieši
Ak sa problém nevyrieši, obráťte sa na zákaznícku linku Huawei alebo si zálohujte údaje, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.