| Telefón nedokáže vykonávať reverzné bezdrôtové nabíjanie |
Ak funkcia Reverzné bezdrôtové nabíjanie nefunguje normálne, použite nasledujúci postup.
Skontrolujte, či je zapnutá funkcia Reverzné bezdrôtové nabíjanie
Prejdite do sekcie a zapnite prepínač Reverzné bezdrôtové nabíjanie.
Uistite sa, že batéria je nabitá na viac než 20 %
Ak je úroveň nabitia batérie nižšia než 20 %, telefón automaticky vypne Reverzné bezdrôtové nabíjanie. Použitím nabíjačky nabite telefón na 20 % a potom použite funkciu Reverzné bezdrôtové nabíjanie.
Skontrolujte, či medzi telefónmi nie sú cudzie predmety
Skontrolujte, či sa medzi zariadeniami nenachádzajú predmety ako dopravná karta, kovový prsteň alebo kovové ochranné puzdro. Ak áno, odstráňte ich a skúste znova.
Skontrolujte polohu zariadenia, ktoré sa má nabíjať
Skontrolujte, či je zariadenie, ktoré chcete nabíjať, umiestnené na strede zadného krytu telefónu, pretože poloha daného zariadenia má vplyv na efektívnosť nabíjania. Čím ďalej je zariadenie od stredu, tým nižšia je efektívnosť nabíjania, pričom od určitej vzdialenosti od stredu sa nebude nabíjať vôbec.
Skontrolujte, či dané zariadenie podporuje bezdrôtové nabíjanie
Skontrolujte, či zariadenie, ktoré sa má nabíjať, podporuje protokol bezdrôtového nabíjania Qi (odporúčame si to overiť u dodávateľa zariadenia). Ak nie, môžu nastať problémy s kompatibilitou. V takom prípade používajte na nabíjanie bezdrôtovú nabíjačku dodanú so zariadením.
Certifikát Qi je značka autorizácie, ktorú vydáva Wireless Power Consortium. Značku certifikácie Qi môžu používať iba produkty certifikované konzorciom WPC.
Použite iné zariadenie, ktoré podporuje bezdrôtové nabíjanie
Skúste pomocou telefónu bezdrôtovo nabíjať iné zariadenie podporujúce bezdrôtové nabíjanie, napríklad Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 alebo P30 Pro. Ak sa dá toto zariadenie úspešne nabiť, znamená to, že pôvodné zariadenie, ktoré chcete nabíjať, môže byť chybné.
Ak problém pretrváva
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta telefónu, odneste telefón a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.