Telefón nerozpozná kartu NM

1. Skontrolujte, či telefón podporuje danú kartu NM

Karty NM môžu byť rozpoznané iba telefónmi, ktoré ich podporujú.

2. Skontrolujte, či je karta NM vložená do držiaka karty NM

Telefón dokáže kartu NM identifikovať iba v prípade, že je vložená do držiaka karty NM. Slot pre kartu NM má označenie „NM“, ako je to na nasledujúcom obrázku.

3. Skontrolujte, či sa dá rozpoznať karta SIM vložená do držiaka karty NM

Vložte kartu SIM do držiaka karty NM a skontrolujte, či ju telefón dokáže rozpoznať. Ak karta SIM nebola rozpoznaná, držiak karty NM je možno poškodený. V takom prípade si zálohujte dáta, odneste telefón a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc. Ak karta SIM bola rozpoznaná, prejdite na ďalší krok.

4. Skontrolujte, či bola karta NM zakúpená od autorizovaného predajcu a či je to pravá karta značky Huawei

Karty NM iných značiek môžu byť nekvalitné a nemusia byť rozpoznané. Telefóny s čipsetmi Kirin 990 dokážu rozpoznať iba karty NM značky Huawei.

Aby ste zistili, či je daná karta NM pravá karta značky Huawei, skontrolujte nákupnú objednávku produktu alebo skontrolujte, či má konektor na kraji karty NM uvedené sériové číslo produktu (pozostávajúce z 13 číslic, z ktorých prvé štyri znamenajú rok a mesiac výroby), ako je to na nasledujúcom obrázku. Na pravých kartách NM sa uvádza sériové číslo.

Pravá karta značky Huawei:

Nepravá karta:

5. Ak problém pretrváva

Karta NM je možno chybná. Zálohujte si dáta, odneste kartu NM a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.