Čo mám robiť, ak funkcia Automaticky aktualizovať aplikácie v HUAWEIAppGallery nefunguje správne?

Funkcia Automaticky aktualizovať aplikácie sa aktivuje iba vtedy, keď je telefón pripojený k sieti Wi-Fi, keď je využitie procesora nižšie než 80 % a úroveň nabitia batérie je vyššia než 30 %.

Problém riešte takto:

1. Prejdite na položku AppGallery > Ja > Nastavenia > Automaticky aktualizovať aplikácie a zistite, či je vybratá možnosť Vypnúť. Ak áno, namiesto toho vyberte Zapnúť alebo Len Wi-Fi.

   

2. Prejdite na položku Ja > Aktualizácie a skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie aplikácií (okrem aplikácií, ktoré je potrebné aktualizovať manuálne). Ak nenájdete žiadne aplikácie, znamená to, že všetky aplikácie sú aktuálne. Z času na čas skontrolujte dostupnosť aktualizácií aplikácií v sekcii Ja > Aktualizácie a skúste, či funkcia Automaticky aktualizovať aplikácie už funguje znova správne.
3. Zatvorte bežiace aplikácie v pozadí. Potom otvorte HUAWEIAppGallery, zapojte nabíjačku, znova sa pripojte k sieti Wi-Fi a skúste znova. Počas tohto procesu manuálne nesťahujte ani neinštalujte iné aplikácie.
4. Počkajte 1 až 2 minúty. Ak problém pretrváva, vymažte dáta a medzipamäť HUAWEIAppGallery a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil. Ak chcete vymazať medzipamäť a dáta, prejdite na položku:

   Nastavenia > Aplikácie/Aplikácie a oznámenia > Aplikácie > AppGallery > Ukladací priestor > Vymazať vyrovnávaciu pamäť/Vymazanie údajov

5. Ak sa funkcia Automaticky aktualizovať aplikácie naďalej nedá použiť, kontaktujte služby zákazníkom spoločnosti Huawei vo svojom regióne alebo prejdite na položku Ja > Problémy a odporúčania a poskytnite nasledujúce informácie, aby vám bolo možné pomôcť:
   • HUAWEI ID
   • Sériové číslo (SN) (skontrolujte vytočením *#06#)
   • Čas, keď sa vyskytol daný problém
   • Opis problému
   • Kontaktné informácie
   • Denník klienta HUAWEIAppGallery (môžete prejsť do sekcie Ja > Problémy a odporúčania, začiarknuť políčko vedľa možnosti Zdieľať systémové denníky, ktoré nám pomáhajú diagnostikovať problémy, zadať príslušné informácie a ťuknutím na Odoslať nahrať denník chýb.)

Ak v telefóne nie je predinštalovaná aplikácia HUAWEIAppGallery alebo bol váš telefón rootnutý (neautorizované flashovanie pamäte ROM), funkcia Automaticky aktualizovať aplikácie v HUAWEIAppGallery nebude k dispozícii a možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie sa v nastaveniach nezobrazí.