V prípade prerušenia alebo zlyhania resetovania počítača na výrobné nastavenia sa nedá pristúpiť do systému
| V prípade prerušenia alebo zlyhania resetovania počítača na výrobné nastavenia sa nedá pristúpiť do systému |
Problém
Po výskyte problému v systéme Windows 10 resetovanie pomocou funkcie Zotavovanie zlyhá, pretože trvá dlho alebo sa vyskytne chyba. V dôsledku toho sa nedá po reštartovaní počítača pristúpiť do systému.
Príčina
Tento problém je spôsobený chybou funkcie zotavovania systému Windows 10. Ak sa počítač počas resetovania systému vypne, môže dôjsť k strate alebo poškodeniu systémových súborov, čo znemožní prístup do systému. Neznamená to problém so zariadením.
Riešenie
Pripojte počítač k zdroju napájania, resetujte počítač a počkajte na dokončenie procesu. Počas tohto procesu počítač vynútene nevypínajte. Ak obnovenie počítača na výrobné nastavenia zlyhalo a nemôžete pristúpiť do systému, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.