Používajte štandardnú nabíjačku a dátový kábel

Nabíjačky rôznych značiek môžu fungovať na odlišných princípoch rýchleho nabíjania. Ak používate neštandardnú nabíjačku, táto možno nepodporuje rýchle nabíjanie.

Zariadenie nemôže prejsť do režimu rýchleho nabíjania

Ak váš telefón alebo tablet podporuje rýchle nabíjanie, ale nemôže prejsť do režimu rýchleho nabíjania, zariadenie sa bude nabíjať pomaly. V takom prípade riešte problém podľa návodu v téme Telefón nedokáže prejsť do režimov rýchleho nabíjania a superrýchleho nabíjania.

Zariadenie sa počas používania nabíja pomaly

Keď sa zariadenie nabíja, nespúšťajte v ňom aplikácie s vyššou spotrebou energie (ako sú napríklad aplikácie fotoaparátu, aplikácie na záznam videa a herné aplikácie).

Zariadenie sa nabíja dlhšie, keď je pomocou kábla USB pripojené k počítaču alebo powerbanke

• Nabíjací prúd portu USB počítača je nízky, a preto je nabíjanie pomalé.
• Powerbanky vo všeobecnosti podporujú iba štandardné nabíjanie. Odporúčame vám použiť powerbanku, ktorá podporuje rýchle nabíjanie.

Pomalé nabíjanie v dôsledku nízkej teploty

Z bezpečnostných dôvodov má batéria produktu tieto vlastnosti:

• Zariadenie sa prestane nabíjať, ak jeho teplota klesne pod 0 °C.
• Nabíjací prúd bude obmedzený, keď bude teplota zariadenia v rozsahu 0 °C až 10 °C.
• Zariadenie sa bude nabíjať normálne, keď bude jeho teplota vyššia než 10 °C.

Ak problém pretrváva, zálohujte si dôležité dáta, odneste zariadenie, nabíjačku a dátový kábel spolu s dokladom o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.