(Žiadosť o zmenu účtu) Ako zruším priradenie alebo zmením účty, ak už nemám k dispozícii priradené telefónne číslo alebo e-mailovú adresu?

Ak nemáte k dispozícii priradené telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, musíte odoslať žiadosť o zmenu účtu, aby ste ich mohli zmeniť alebo zrušiť ich priradenie.

Poznámka: Úspešnosť žiadosti bude vyššia, ak ju odošlete z vami často používaného zariadenia alebo prehliadača.

1. Na odoslanie žiadosti na telefóne vykonajte nasledovné činnosti:

Ak ste prihlásení: Na odoslanie žiadosti prejdite na Nastavenia > HUAWEI ID > Centrum účtu > Účet a zabezpečenie > Centrum zabezpečenia > Zmeniť účet > Začať.

Ak nie ste prihlásení: Na odoslanie žiadosti prejdite na Nastavenia > HUAWEI ID > Nahlásiť problémy > Zmeniť telefónne číslo/e-mailovú adresu > Začať.

2. Na odoslanie žiadosti pomocou prehliadača navštívte stránku https://forgot.cloud.huawei.com/s1.

Tipy:

1. Kontrola sériového čísla žiadosti o zmenu účtu.

Po odoslaní žiadosti o zmenu účtu sa automaticky vygeneruje sériové číslo a odošle na vaše nové telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.

2. Kontrola priebehu žiadosti na zmenu účtu.

Ak ste prihlásení: Na kontrolu priebehu žiadosti o zmenu účtu prejdite na Nastavenia > HUAWEI ID > Centrum účtu > Účet a zabezpečenie > Centrum zabezpečenia > Zmeniť účet > Skontrolovať stav.

Ak nie ste prihlásení: Na kontrolu priebehu žiadosti o zmenu účtu prejdite na Nastavenia > HUAWEI ID > Nahlásiť problémy > Zmeniť telefónne číslo/e-mailovú adresu > Skontrolovať stav.

3. Ako dlho trvá pokým dostanem odpoveď?

Váš účet HUAWEI ID obsahuje súkromné informácie. Aby sme ochránili bezpečnosť vášho účtu, preskúmame každú žiadosť o zmenu účtu, aby sme zabezpečili jej pravosť. Výsledok prijatia žiadosti sa odošle na váš telefón pomocou SMS alebo e-mailovej adresy do 3 pracovných dní.