Nedajú sa prijímať overovacie kódy
| Nedajú sa prijímať overovacie kódy |
Riešenie problému so zariadením s platformou GMS
1. Zapnite a vypnite Režim v lietadle
Tento problém môže byť spôsobený oneskorením siete alebo chybou servera. Potiahnutím nadol zo stavového riadka otvorte panel upozornení, ťuknite na Režim v lietadle, čím ho zapnete, a potom naň ťuknite znova, aby ste ho vypli. Sieť by mala správu SMS doručiť znova.
2. Skontrolujte, či boli telefónne čísla pridané do zoznamu Zoznam zakázaných
Skontrolujte, či boli príslušné telefónne čísla pridané do zoznamu Zoznam zakázaných. Ak áno, zo zoznamu Zoznam zakázaných podľa potreby odstráňte čísla a skúste znova.
· EMUI 4.X/5.X/8.X: Prejdite do sekcie > 
> Zoznam zakázaných.
· EMUI 9.0: Prejdite do sekcie .
3. Skontrolujte, či nie sú zablokované neznáme čísla
Skontrolujte, či ste nezablokovali všetky neznáme čísla. Ak áno, vypnite zoznam zakázaných a skúste znova.
· EMUI 5.X a 8.X: Prejdite do sekcie Optimalizátor>Blokované>
> .
· EMUI 9.0: Prejdite do sekcie .
· EMUI 10.0/10.0.1 a Magic UI 3.X: Prejdite do sekcie .
4. Skontrolujte, či príslušné telefónne číslo nie je uložené v PrivateSpace
Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte PrivateSpace a otvorte Správy.Ak sa dajú nájsť správy od určitých kontaktov, presuňte ich do MainSpace a skúste znova.
5. Vložte svoju kartu SIM do iného telefónu a skontrolujte, či sa dá prijať overovací kód
Svoju kartu SIM vložte do iného telefónu a skontrolujte, či sa dá prijať overovací kód. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho operátora alebo poskytovateľa aplikácie tretej strany. Príčinou tohto problému môže byť problém pri komunikácii so serverom aplikácie tretej strany.
Ak problém pretrváva
Vymažte dáta a medzipamäť aplikácie Správy. (Vaše správy SMS sa tým neodstránia.)
Otvorte Nastavenia, vyhľadajte Aplikácie a nájdite Správy. Prejdite na Ukladací priestor > Vymazanie údajov.
Riešenie problému so zariadením s platformou HMS
- Zapnite a vypnite Režim v lietadle
Tento problém môže byť spôsobený oneskorením siete alebo chybou servera. Potiahnutím nadol zo stavového riadka otvorte panel upozornení, ťuknite na Režim v lietadle, čím ho zapnete, a potom naň ťuknite znova, aby ste ho vypli. Sieť by mala správu SMS doručiť znova.
- Skontrolujte, či boli telefónne čísla pridané na Zoznam zakázaných
Skontrolujte, či boli telefónne čísla pridané na Zoznam zakázaných. Ak áno, zo zoznamu Zoznam zakázaných podľa potreby odstráňte čísla a skúste znova.
· EMUI 4.X/5.X/8.X: Prejdite do sekcie >
> Zoznam zakázaných.· EMUI 9.0: Prejdite do sekcie .
- Skontrolujte, či nie sú zablokované neznáme čísla
Skontrolujte, či ste nezablokovali všetky neznáme čísla. Ak áno, vypnite zoznam zakázaných a skúste znova.
· EMUI 5.X a 8.X: Prejdite do sekcie Optimalizátor>Blokované >
> .· EMUI 9.0: Prejdite do sekcie .
· EMUI 10.0/10.0.1 a Magic UI 3.X: Prejdite do sekcie .
- Skontrolujte, či príslušné telefónne číslo nie je uložené v PrivateSpace
Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte PrivateSpace a otvorte Správy. Ak sa dajú nájsť správy od určitých kontaktov, presuňte ich do MainSpace a skúste znova.
- Vložte svoju kartu SIM do iného telefónu a skontrolujte, či sa dá prijať overovací kód
Svoju kartu SIM vložte do iného telefónu a skontrolujte, či sa dá prijať overovací kód. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho operátora alebo poskytovateľa aplikácie tretej strany. Príčinou tohto problému môže byť problém pri komunikácii so serverom aplikácie tretej strany.
- Ak problém pretrváva, obnovte predvolené nastavenia aplikácie Správy
EMUI 4.X:Správy>Ponuka > Nastavenia>Obnoviť predvolené nastavenia.
EMUI 5.X/8.X: .
EMUI 9.X/10.X/11.X a Magic UI 2.X/3.X/4.0: Prejdite na Správy >
>Nastavenia a vyberte Obnoviť predvolené nastavenia.
Ak problém pretrváva
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.